七大降费举措、七种防通讯信息诈骗“武器”、四大举措落实“一带一路”倡议、4G+千兆光宽带双轨并行、全球最大的物联网专用网络、大数据应用遍地开花、深耕技术布局5G发展……从服务到业务,从网络到技术,从生态建设到社会责任,中国移动正推出一系列丰盛“套餐”,提供惠民之举、助推产业进步。
在当今信息通信技术与经济社会深度融合的大背景下,中国移动恰逢其时地提出了“大连接”战略,力促企业改革发展、产业转型升级和社会治理创新。“大连接”既着眼未来,又落脚当下,中国移动各种“套餐”的落地有力地支撑了战略目标的逐步实现。现在,移动资费水平日趋合理、网络环境逐步改善、业务应用日新月异、服务水平持续提升。面向未来,我们期待更多更厉害的“套餐”不断涌现,让消费者的体验更加丰富,让人们的生活更加完美,让产业的发展更加平顺,让社会的环境更加和谐!
“一带一路”建设 小移支撑力度大
自习近平主席2013年秋提出“一带一路”倡议以来,在各参与方的共同努力下,“一带一路”创新实践建设已经取得丰硕成果。随着国际合作高峰论坛的召开,“一带一路”新的篇章正在展开。作为全球网络规模最大、用户数量最多、品牌价值和市值排名前列的通信运营企业,中国移动注重发挥自身业务、规模优势和在通信领域的国际影响力,通过促进通信基础设施联通、提供高水平信息通信服务、推动4G TD-LTE合作发展、投资合作开展通信属地运营等举措,积极参与“一带一路”建设,努力畅通信息丝绸之路。
——促进通信设施联通,铺就信息高速公路。在中国香港建成中国移动环球网络运营中心;在东北亚、中亚、南亚、东南亚四大周边区域建成开通8条陆地光缆,参与建成5条海底光缆;在北京、上海、广州、深圳、福州建成5个国际通信业务出入口局,在“一带一路”沿线国家和地区建成29个“信息驿站”(POP点,网络服务提供点)。
——加强通信业务合作,降低信息沟通成本。中国移动注重加强与沿线国家和地区通信运营商的业务合作,持续下调通信资费,降低信息沟通成本,注重加强通信质量保障,为客户提供价廉质优的信息通信服务。一是扩漫游。目前已与200多个国家和地区的450多家运营商开展了国际通信漫游业务合作,其中“一带一路”沿线64个国家和地区开通了国际通信漫游业务,2016年国际漫游来访出访用户2800万人次,语音业务量达1.4亿分钟,数据业务量超过1000TB。二是降资费。2014年以来,中国移动先后8次下调国际通信漫游资费,今年5月1日全面推出“一带一路一元”漫游资费,同时大幅下调国际长途直拨资费。三是促合作。发起“牵手计划”,目前已吸引22家合作伙伴加盟。
——推动4G TD-LTE全球发展,共享中国创新成果。中国移动充分发挥在通信领域的国际影响力,推动TD-LTE技术标准成为全球主流4G技术,牵头发起成立GTI,促进TD-LTE国际化推广。一方面,组织开展一系列TD-LTE产业推广交流活动,与相关国家的政府通信管理部门和通信运营商开展一对一交流,推动更多国家和地区的通信运营商支持TD-LTE,分配TDD频谱并部署网络。另一方面,积极为中小通信运营商提供技术和网络部署经验支撑,帮助解决商用中的关键问题,降低网络部署成本。目前,全球已经有53个国家和地区部署了99张TD-LTE网络,其中“一带一路”沿线21个国家和地区建设了39张TD-LTE网络。
——开展通信本地化经营,打造信息经济走廊。中国移动2007年在巴基斯坦收购巴科泰尔公司成立辛姆巴科公司——CMPak,2014年入股泰国唯一的全业务电信运营商TRUE公司,促进提升了当地的信息通信服务水平。中国移动依托辛姆巴科公司,重点打造“中巴信息走廊”。辛姆巴科公司直接或间接提供了超过5万个就业机会,促进了巴基斯坦经济社会发展。2011年辛姆巴科公司荣获巴基斯坦“总统奖”。
面向未来,中国移动将以“一带一路”国际合作高峰论坛为契机,秉持“共商、共建、共享”原则,进一步加强通信基础设施建设、通信业务合作和国际市场拓展等工作,为共建“一带一路”提供更多支持和更好服务。
资费下降潮 一浪高一浪
又到一年“5·17”,让我们观摩一下近几年中国移动的“降价成果展”。
2014年~2016年,中国移动手机上网平均单价累计降幅多少?63.5%。
2015年、2016年中国移动各项降费举措分别惠及多少客户?7.4亿人次,12.6亿人次。
2015年、2016年中国移动累计向客户让利多少钱?超过560亿元。
……
那么,2017年中国移动手机流量降费目标是多少?举措有哪些?
今年4月26日,中国移动发布了2017年降费行动计划,提出将在全力推进业务系统改造升级、力争加快取消手机国内长途和漫游费的基础上,5月推出包括下调国际长途直拨资费、下调“一带一路”沿线国家和地区漫游资费、下调互联网专线资费、“小微宽带”特惠产品、全网流量“任我用”资费、“任我看”视频流量优惠包、系列流量优惠活动七项降费新举措。其中,对于人们普遍关注的流量资费,中国移动表示,2017年流量降费目标将不低于30%,会为广大客户带来实实在在的获得感。
具体是哪七项举措呢?我们来仔细梳理一番。大幅下调国际长途直拨资费,自2017年5月1日起,中国移动大幅下调70个国家和地区的国际长途直拨资费,覆盖超过90%的国际直拨长途话务量,其中美国等21个国家和地区从6.88元/分钟或1.88元/分钟下调至0.49元/分钟,日本等49个国家和地区从6.88元/分钟或1.88元/分钟下调至0.99元/分钟。全面下调“一带一路”沿线国家和地区漫游资费,“一带一路”沿线全部64个国家和地区的国际漫游语音资费下调至0.99元/分钟;53个国家和地区的国际漫游流量资费调整为30元/60元/90元的包天不限流量。推出“速率倍增行动”,大幅下调互联网专线资费。推出“小微宽带”特惠产品,自2017年5月17日起,针对产业园区、商务楼宇、“双创”企业等,推出在上下行速率、产品性能、服务保障等方面满足小微企业需求的价廉质优的宽带产品,实现“快捷接入、简单实用”,与互联网专线相应可比带宽产品的资费相比,优惠超过50%。推出全网流量“任我用”资费,自2017年5月1日起,针对新客户推出188元和288元两档“任我用”资费,分别包含12GB和20GB流量,针对老客户提供238元15GB流量的“任我用”资费。此外,中国移动还推出了一系列流量优惠活动。
4G+光宽带 双轨并行跑得快
在传统的印象中,中国移动的移动网络特别是4G网络一路领先,跑在时代的最前列,固定网络似乎稍显落后。然而随着近几年来政策和形势的变化,中国移动在固定网络特别是光纤宽带网络上逐渐发力,大有后来居上之势。中国移动于4月份发布了第一季度财报,出乎意料的是,中国移动的有线宽带客户已经达到了7762万户,市场份额达到28.1%,一举超过中国联通,成为我国第二大宽带运营商。
随着用户规模的迅速扩大,中国移动的有线宽带收入也节节攀升,达到256亿元,光纤宽带的水平不断提升,20M以上带宽占比达到76.9%。而在北京、上海、广东、云南等省市,中国移动的千兆光宽带也陆续启动,为客户提供8K高清电视等高质量宽带服务,全面提升客户体验。
网络基础的强有力支撑,为中国移动拓展有线宽带业务产品提供了重要助力。现在,中国移动家庭数字化产品 “魔百和”客户数突破了2280万,集团客户达到545万家,市场份额基本实现“三分天下有其一”。此外,中国移动的互联网业务体验持续改善,访问成功率进一步提高,TOP100网站首屏打开时间进一步缩短。自有视频业务使用创新技术进行分发缓存,下载速率提高3倍。“和包”交易额超过1万亿元。
在全面实施“大连接”战略的背景下,中国移动一方面补齐固网短板,另一方面也在继续巩固移动宽带方面的优势,在全行业继续保持全面领先。据财报披露,截至今年第一季度,中国移动4G客户净增2.23亿户,总量达5.35亿户,4G渗透率达63%,ARPU达74.4元;建成全球规模最大的4G网络,新增4G基站40万个,总量达151万个,覆盖人口超过13亿;4G城市道路平均下载速率达到40Mbps;在300多个城市提供VoLTE高清语音商用服务;4G覆盖水平和网络质量保持领先。
在持续推动4G TD-LTE发展的同时,中国移动积极投身5G研发,早在2016年上半年就启动了5G技术实验,依托“5G联合创新中心”,围绕基础通信能力、物联网、工业互联网等领域加强研发和创新,力争在2020年正式商用5G,全力抢占标准化“制高点”,助力我国通信产业变革升级。同时,中国移动积极推进网络技术革新,加快软件定义网络(SDN)、网络功能虚拟化(NFV)、云计算开放平台(OpenStack)等技术的商用研究,促进技术成熟应用。
4G+光宽带,双轨并行让中国移动的网络快车越跑越快、越跑越稳。然而,中国移动良好的发展态势不仅局限在网络、技术上的稳健,还得益于全面实施“大连接”战略,4G+宽带+集客+数字化服务,“四轮驱动”的技术业务融合发展让中国移动始终跑在时代前列。
防通讯信息诈骗 “七种武器”怒怼还击
诈骗分子狡诈多端,利用现代信息网络渠道,给不少小伙伴带来了惨重的损失和无尽的麻烦。中国移动高度重视通讯信息诈骗治理工作,早在2012年就成立了信息安全中心,持续加大资源投入,坚决打击各类不良信息、骚扰电话及诈骗行为。目前,中国移动针对通讯信息诈骗行为潜心打造的“七种武器”已累计为用户挽回潜在经济损失约30亿元!
武器一:打击虚假改号和诈骗电话。针对国际、网间、网内等改号场景,中国移动建立了虚假改号防控体系,累计拦截诈骗电话5.4亿次,为用户挽回潜在经济损失约30亿元;自主研发“天盾”反欺诈系统平台,月均干预通讯信息诈骗1000余起,实现对诈骗电话的精准拦截和受害人群的事中提醒。
武器二:打击骚扰用户的“呼死你”电话。中国移动在行业内率先推出了“呼死你”防护业务,可在保障用户正常通话的前提下,对“呼死你”电话进行拦截。针对用户投诉开展集中治理,累计审核号码近40万个,关停/加黑号码近10万个。同时,依托骚扰电话集中管控系统,对“呼死你”电话开展重点监测。
武器三:打击伪基站。中国移动在业内首创“伪基站杀手”工具,能精准识别伪基站,并屏蔽其信号。截至目前,共配合执法机关侦破伪基站案件7101件,缴获设备7833套,抓获犯罪嫌疑人9571名。
武器四:用户实名制。中国移动大力开展电话用户真实身份信息登记工作,在各类渠道严格落实实名制管理要求,2016年年底全面实现电话用户实名登记。
武器五:“地毯式”清理“400”电话和“一号通”。自2016年10月以来,中国移动已关停语音专线约4000条,关停“400”电话6.4万个。停止新增“一号通”业务,清查既有用户资质和使用情况,关停或迁移“一号通”业务用户6万户。
武器六:保护用户个人隐私信息。中国移动成立了由公司管理层直接负责的用户信息安全保护委员会,制定完善相关管理要求,划定纪律红线,违者必究,究则必严。同时,依托金库模式、敏感信息模糊化等技术手段,不断强化用户信息保护能力。
武器七:发送诈骗警示信息。为增强用户的防范意识,中国移动还通过微信、微博等渠道持续发布防诈骗警示,年平均发布600余期,阅读量超过5亿次,通过短彩信发送诈骗预警年均近60亿条。
大数据 1+1>2
近年来,中国移动利用在网络、技术、客户等方面的优势,不断发展大数据业务。通过对海量数据的充分挖掘、缜密处理,让“高大上”的技术有了接地气的各种应用,从旅游到金融,从安全到交通,大数据让我们的生活有了大不同,带来1+1>2的良好体验。
在福建,中国移动以4G为抓手,与不同的政府部门紧密协作,创新推出了众多便捷实用的“大数据”惠民应用。以交通领域为例,中国移动与交管部门合作开发了“智能助手”——“交通拥堵疏导系统”。该系统以交警路况平台为基础进行开发,具备甄别拥堵及周边路段司机号码、即时发送提醒信息等功能。在拥堵时段,利用专线网络将交警路况平台上的道路拥堵信息即时传输到系统中,系统根据位置关联信息,选取该路段及周边路段的关联基站,将基站实时覆盖的移动客户信息、基站长期覆盖的常住移动客户信息及福州司机信息三者整合分析,筛选出目标司机号码,将预设的提醒信息进行群发,引导司机重新规划行车路线,以达到提前预警、智能分流的效果。
在江苏,大数据技术被应用到了金融行业识别个人信用等方面。中国移动以庞大的用户数据为依托,综合运用自身成熟的大数据存储条件和挖掘模型,刻画人物信用画像,形成大数据“金融风控”系列产品。这些产品目前已成功应用于江苏省内11家国有及商业银行分行、8家县区级农村商业银行、3家保险公司。在建行徐州分行,“金融风控”为其提供贷前风险评估,多维度核验用户信息的真实性和风险情况;建立贷后风险评估模型,对还款能力、行为特征等进行信用评估和异动检测,实现贷后风险精细化管控。同时,运营商大数据还可以为不良资产处置带来新的思路,针对贷款违约用户,利用大数据挖掘对比技术,基于通信行为、社交圈、互联网数据等建立催收策略模型,辅助银行提高个人不良资产的回收率。
在湖北,中国移动的大数据还扮演起了网络诈骗案件“侦察员”的角色。依托中国移动集团“监控、防护、溯源”三位一体的安全技术支撑体系,结合用户实际需求,湖北移动在全国率先搭建起企业级大数据平台。通过采用Hadoop+Spark大数据技术,融合B、O、M三域数据,实现了对异常诈骗号码源的分析和算法。通过配套提供可视化开发配置工具等,大数据平台不仅具备批量计算和实时处理功能,还能对即时数据提供接入、处理、分发订阅等服务。经过近半年的摸索和实践,目前湖北搭建的大数据批处理集群已达70余个流式计算节点,计算CPU达2000核以上,实时处理能力可达每天20亿次以上。
总之,大数据、大不同,我们的生活在大数据的创新应用下越来越便捷、安全、舒适,希望技术能得到进一步推广,让更多的地方、更多的人、更多的领域享受到科技带来的改变。
物联网 那些烧脑的“黑科技”
在云、管、端技术的推动下,全球正加速向数字化新时代迈进,物联网已经继计算机、互联网之后,成为深刻改变世界的第三次信息产业浪潮。据预测,到2020年,全球总连接数将达500亿,其中我国将达100亿。与此同时,中国移动积极开展物联网核心技术研发,加速成果转化、产业孵化和应用开发,不断促进物联网在智能制造、农业现代化和社会民生等方面的广泛应用。目前,中国移动已建成全球最大的物联网专用网络,在车联网、智能穿戴、安防监控、工业制造等领域发展物联网用户超过9100万户,为促进经济发展和服务民生注入了强大动力。
加快推进智能制造。利用物联网技术,中国移动在智能物流、工业节能、生产监控及车联网等方面积极开拓,帮助制造、物流企业实现生产过程的远程监控和集中管理,大大提升了企业的生产调度能力和生产效率;试点与应用工业厂房电梯、照明、机房等节能管理项目,能耗减少超过30%;积极推进车联网发展,自主研发车联网OBD(即车载诊断系统)终端,与国内多家汽车企业集团开展合作,提升了汽车工业产品的智能化水平。
积极推动农业现代化。在农业领域开展了滴灌、牧场监控等一系列窄带物联网产品(NB-IoT)的自主研发,已完成窄带物联lorA模块、lorA微基站的样机研发,并在多地进行多次农业场景的实地外场测试,在市区、郊区、农村、超低温环境、地表穿透等场景中开展测试,取得了良好效果。
服务社会民生。全面推进基于物联网技术的智慧燃气、智能家电、智慧社区、灾害防治、电梯安全、车辆安全等民生项目建设。利用物联网“云管端”一体化解决方案,整合公众物联网和设备云能力,保证家电产品“永远在线”,为家电企业提供稳定、可靠、便捷的产品信息传输和控制解决方案;推出社区物联云、电梯卫士产品、车辆监控业务,将智慧家居系统、社区的物联系统与服务整合,给居民带来更加舒适的“数字化”生活体验;推出林火监控、地质灾害监控、智慧护林员解决方案,支撑重庆、新疆、云南、贵州等省区市移动林火监控和智慧林业建设。
中国移动还通过打造开放体系,布局窄带物联产业,进一步利用自身优势,推进物联网技术的应用普及。今年4月26日,中国移动首个NB-IoT(窄带物联网)智慧水表项目在江西鹰潭盛世华庭小区正式投入使用。目前,鹰潭已经成为全国NB-IoT技术研发与产业应用的核心城市。
5G 从改变生活到改变社会
目前,互联网技术,特别是移动互联网技术被普遍认为是新的产业变革的基本使能技术之一,5G移动通信代表了未来移动互联网的主要发展方向,其应用将从人与人之间的宽带互联拓展到万物互联,从而更加深刻地影响未来人类社会的运行方式和生活模式。
为了我国移动通信实现从2G跟随、3G突破、4G同步、5G领跑的目标,中国移动从技术到产业再到市场,对5G进行着全方位的准备。
为了实现2020年商用的目标,中国移动的5G测试步伐不断加快,目前已经完成了关键技术组件验证的现场测试,从今年开始将重点关注系统现场试验的概念验证,并于2018年在20个站点或城市进入“互操作性”测试的预商用试验。大规模的预商用5G测试将在2019年展开,扩展到超过100个地点或城市。
中国移动还在北京怀柔区建立了世界上最大的5G现场试验,合作伙伴包括华为、中兴、爱立信、大唐、三星、诺基亚6家电信设备供应商,以及英特尔、联发科等芯片制造商,还包括如Spreadtrum和Keysight等仪器制造商。
如果说4G是为了上网设计的,那么5G就是为万物互联设计的,5G通信的服务对象也从人与人的通信扩展到人与物以及物与物的通信。这就给5G带来了超长的产业链,也就是说,5G需要与各行各业通力合作、融合创新才能让5G真正发挥作用。
为此,中国移动在去年世界移动通信大会期间宣布成立了5G联合创新中心,在车联网、工业互联网等方面开展融合创新。中国移动的目标一方面是推动5G技术的成熟,更重要的是孵化融合创新的应用和产品,研究未来的商业模式,构建合作共赢的融合生态。目前已有68家国际、国内企业加入了中国移动5G联合创新中心。
中国移动还将构建5G开放实验室让合作伙伴更好地实验测试5G对他们业务的支持能力。中国移动目前已经在北京、上海、山东青岛、广东、浙江初步建立了实验室,后续还会在很多城市建立联合实验室,这些实验室在物联网、车联网、工业互联网、无人机等领域各有侧重。
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