提速降费,是中国移动为所肩负的网络强国使命进行的一场“上下”求索。“上”是中国移动在网络建设和网速提升方面的不断攀峰,“下”是中国移动挑战自身利润让利用户方面的不断深入。
提速:网络要加速 执行也要再加速
如今,提到中国移动,一个“快”字深入人心。
“快”是指网络速度快。中国移动的4G网络商用3年,4G下载速率比3G提升了40倍,4G+网络网速更是翻番;在有线宽带方面,中国移动千兆宽带处处开花,骨干传输网络实现大容量、动态化、高效灵活,省际传输网骨干带宽提升2.5倍,互联网骨干带宽提升4.3倍,国际传输带宽提升2.7倍,传输网络能力大大提升。
“快”是指网络建设快。3年时间,中国移动建成全球最大、质量领先的4G网络,截至2016年年底拥有4G基站150万个,占全球总量的30%左右,实现了乡镇以上区域全覆盖,整体覆盖率达到92%,网络覆盖人口超过13亿。新建家庭宽带全部实现光纤到户。
这两个用户实实在在感受到的“快”,背后是中国移动对“提速降费”的执行快。为了贯彻落实党中央、国务院关于推进网络提速降费的要求和部署,积极履行中央企业的政治责任和社会责任,中国移动一直在快马加鞭地进行网络提速建设。截至2016年年底,中国移动两年投资规模超过3900亿元,主要用于宽带网络建设,使5.3亿4G客户享受了高速上网服务;有线宽带光纤到户覆盖占比达到83%以上,均具备100M以上带宽接入能力。中国移动还积极推进电信普遍服务,大力推进“村村通电话”工程建设,截至2015年年底,解决了约12.2万个自然村通电话、3.3万个行政村通宽带和2167个农村学校通宽带任务;积极参加“电信普遍服务试点工程”,2016年完成4900个行政村通宽带任务。
降费:动自己的奶酪 提升用户获得感
在执行提速降费的两年间,中国移动经历过通信服务收入负增长、净利润下降、传统语音和短彩信业务快速萎缩的困境。但这并没有动摇中国移动敢于动自己的奶酪,为客户带来实实在在获得感的决心。
据中国移动测算, 2014年到2016年间,中国移动的手机上网平均单价累计降幅达63.5%。2016年前三季度月户均流量634MB,同比增长109%,其中4G客户963MB,同比增长35.8%,客户可便捷使用视频、社交、电商等丰富的手机上网业务,推进了手机互联网应用的飞速发展。其中,中国移动各项降费举措在2015年、2016年分别惠及客户7.4亿人次和12.6亿人次,两年累计向客户让利超过560亿元。
取消手机国内长途和漫游费一个季度约减少收入40亿元;降低中小企业专线接入和国际长途资费合计减收30亿元。总的来看,中国移动2017年三项“降费”举措预计将减收近200亿元。可以说,中国移动在提速降费上的每一步都付出的是真金白银的代价。
同时,中国移动流量资费优惠覆盖范围也在不断扩大,针对不同用户需求,套餐外安心服务、50元2G流量卡等举措和流量当月不清零服务等创新受到客户广泛欢迎。出境客户享受到持续降低国际漫游资费的“红利”,90%以上的出境客户享受到121个国家和地区提供的国际漫游流量包天不限量资费,在“一带一路”沿线18国可使用“多国包多天”数据流量漫游产品。
中国移动还加快推进长市漫一体化资费,2016年年底已停售非长市漫一体化资费,订购长市漫一体化套餐客户达到5.4亿户,其中28元以下低门槛长市漫一体化套餐覆盖客户2.5亿。此前京津冀和成渝城市群客户还享受到取消手机长途漫游费的“红利”。
农村和政企客户等特定客户享受到针对性优惠,农村用户专属“家园卡”资费,在农村乡镇或县区等优惠区域内的单价较低;政企客户的定向统付流量资费最低达到通用流量的4.9折。
4月26日,中国移动发布了2017年降费行动计划,提出将在全力推进业务系统改造升级、力争加快取消手机国内长途和漫游费的基础上,5月再推出包括下调国际长途直拨资费、下调“一带一路”沿线国家和地区漫游资费、下调互联网专线资费、“小微宽带”特惠产品、全网流量“任我用”资费、“任我看”视频流量优惠包、系列流量优惠活动等七项降费新举措。
其中多项举措涉及了刚刚撑起中国移动收入半边天的流量资费。中国移动表示,2017年流量降费目标不低于30%,将为广大客户带来实实在在的获得感。
提速降费还要再求索
信息基础设施建设是经济社会发展的“大动脉”。中国移动牢记使命,砥砺前行,加快推进网络提速降费,促进了我国信息基础设施水平的大幅提升,为网络强国战略提供了强力支撑。
正如中国移动集团董事长尚冰所说,国家实施“网络强国”战略,推进“互联网+”行动计划,大力激发信息消费,将对作为基础性、战略性、先导性的信息通信行业带来更大的发展机遇,也提出了更高的要求。中国移动将从“做好大市场的全面布局、打牢大网络的演进基础、构筑大能力的更高起点、加快大协同的机制突破”四个方面全面推进“大连接”战略的实施。
中国移动在2016年提出的“大连接”战略,就是要在厚植现有用户优势的基础上,不断拓展连接广度和深度,着力做大连接规模,做优连接服务,做强连接应用,努力开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同,在确保发展质量的基础上持续提升连接价值,从而成为数字化创新的全球领先运营商。
中国移动为自己定下的2017年发展目标是:4G客户净增1亿,移动ARPU力争稳中有升;有线宽带客户净增2000万,宽带ARPU力争稳中有升;物联网连接数净增1亿。
为实现上述目标,2017年中国移动将继续对网络建设的投资:增建4G基站26万个,达到177万总量。重点保证“高速度、高流量、高层建筑、上行受限”场景覆盖;坚持定向发展,提升资源利用率,打造高质量全光宽带网络;网络架构围绕数据中心进行调整,超前储备,支撑未来5G、物联网等的发展;建设大数据平台、IT资源池,部署CDN;加快数据中心建设,满足IDC发展需求。
提速降费是一项长期系统工程,为进一步发挥企业在实现信息惠民、拉动信息消费、促进创业就业、推动经济升级方面的积极作用,推动“互联网+”深入发展,促进数字经济加快成长,中国移动还在不断加速前行。
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