2017年5月11日05时58分，喀什地区塔什库尔干县发生5.5级地震。
面对突如其来的灾情，中国电信喀什分公司立即启动应急通信保障预案，通信保障人员及车辆以最快速度赶赴受灾地区，参与地方救援，成为最先到达现场的通信单位。
经核实，目前通信线路和基站未受损，电信3G信号稳定并覆盖救援现场，有效保障了现场救援的政府、武警等单位内部不间断联系以及对外的实时信息发布。
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