5月5日，安徽电信与阿里通信签署战略合作协议，双方将突破常规的宽带、号卡、充值等基本业务，在线上营销、在线服务、大数据营销等方面达成了一揽子深度合作，堪称国内运营商在成熟电商平台上的一次引领与突破。
此次双方突破性的合作包括：分销合作、天机厅合作、大数据合作以及媒体生态合作。据了解，双方将同时推出天猫定制款产品，加大安徽电信渠道触点和业务销量，计划覆盖阿里通信TOP店铺。同时，安徽电信将向阿里通信输出个性化业务能力，提供订购、续约、升级等服务功能，改变以往电商平台上只能购买、无法进行服务续费的历史。
在大数据合作层面上，双方将实现资源共建共享，服务双方合作项目，拉动存量用户宽带续费、流量订购、业务加装等业务发展。同时安徽电信将自有营销资源全面融入阿里媒体生态圈，实现双方资源共享。
安徽电信副总经理郑家升表示，安徽电信深刻体会到天猫平台对于通信业务和服务的重要性，未来要进一步做强做大，为天猫平台推出定制化的产品和资源，“投入不设上限。”他说，安徽电信愿意成为村淘、大数据营销等天猫新业务的试验田，共同打造全新的通信服务线上模式。
阿里通信总经理余鹏武表示，阿里通信旗下天猫营业厅始终致力于为运营商提供低成本触达用户的平台，同时创新性的开发出符合通信服务特有流程和业务接口的技术体系，让运营商能够利用天猫成熟的流量平台，提供完整的通信服务能力，提高运营效率和能力。
目前，天猫营业厅上提供的通信服务已经基本覆盖全国，“我们希望，让运营商能够在这套体系中，真正实现从销售产品到运营用户，实现通信服务的初心。“天猫营业厅总监吴杨凯表示。
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