为加强业务运营中的风险管控能力，中国电信江苏公司开展工号实名制整治工作，南京电信迅速响应，分阶段推进工号实名制整治专项工作，截至目前，南京工号实名制整治专项工作已顺利完成。
第一阶段，南京电信梳理各部门自用自建系统。要求各部门梳理自用含用户信息的系统清单，并对照工号实名制要求开展自查，补齐所属单位、姓名、身份号、手机号码四元素信息。第二阶段，推进省级系统工号实名制整改工作。通过省公司定期发布的不合规工号清单，多轮通知迭代整改。第三阶段，牵头本地自建IT系统的工号实名制改造工作。完成客户维系和营销支撑系统、欠费分析支撑系统等四个系统的代码改造，更新账号管理模块以支持实名制四元素管理要求。在此基础上，完成实名制资料收集补录。
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