在全网通的攻势之下，中国移动作何反应？

面对中国联通和中国电信近期全力推广全网通手机的终端策略，再加上行业监管部门、行业上下游企业的支持，以及舆论对中国移动定制“阉割机”的诟病，如果说中国移动对此完全不在乎，继续按照原定的定制终端机的策略强力推行下去，笔者以为似乎是不可能的了。

从中国移动的反应来看，针对全网通手机，中国移动是抵制的，力推定制手机尽管有两个卡槽，但其他两家运营商的手机卡正常使用是受到限制。这对于用户而言，显然是不利的，毕竟妨碍了用户选择和切换网络的自由。

要知道，目前市场上销售的大多数手机都是双卡双待，一个用户拥有多个手机号码的情况比较普遍，一部手机可以同时使用两张手机卡对用户而言也带来了诸多的方便，是刚需。因此，能够同时使用不同运营商的手机卡的手机成为行业发展的新趋势。

要满足同时可以使用不同运营商的手机卡，就意味着这些双卡手机要支持多模，也就是通常所说的至少支持三网六模，也就是中国电信和中国联通极力推广的全网通手机。

虽然也有人认为运营商只卖支持自己网络的手机是一种正常的行业做法，无可厚非。但是，随着全网通手机的出现，即便不能直接引发中国移动的让步，但是全网通的教导普及起码引起了消费者的注意。消费者在选购手机的时候，特别是在选购中国移动的手机的时候，就会留意到其所支持的网络问题。这就迫使中国移动必须更加显性化手机所支持网络制式的问题，否则便存在诱导性欺骗用户的行为。如果明示上，在手机销售价格上并没有作出更多的利益让渡，恐怕就会影响到用户的购买决策。

事实上，目前已经出现了因为中国移动对于其销售的手机所支持的网络制式的问题引发的消费投诉与纠纷。因此，面对这一点，中国移动也应该调整其原有的终端销售的策略。

消费者最关心的到底是什么呢？

在笔者看来，一是购机价格。既然现在全网通手机和阉割手机有着网络制式的区别，那么，阉割手机和全网通手机，同样的机型在价格上的差异有多大呢？实际上，以华为最新机皇P10为例，不管是移动官网买的定制版，还是华为官网、电信营业厅卖的全网通版，价格上并未差异，如此，定制版的优势又该如何体现呢？

其次，就是用户在选择运营商套餐上的资费问题，特别是在手机号码越来越倾向于长期使用的时候，手机用户就更加关注资费相关的使用成本了。

实际上，对于运营商来说，普通的用户确实要精明一些，有点“墙头草”的味道，他们不会有太高的忠诚度，只会在使用感知、价格等因素下摇摆不定。比如，4G发牌初始，移动全面发力，占得了先机，优先抢占了部分4G用户；但随着电信联通的追赶，中国移动以北京为代表的流量高价格，以及4G网速不达标等问题，便成了这两家运营商的突破口。

如电信先后推出低门槛套餐，建设基于800MHz频率的全球首张低频4G网络等等，随着网络覆盖和承载能力的差距缩小，再配合提速降费政策下的资费策略，中国电信和中国联通在4G的市场份额上，对中国移动也造成了不小的冲击，同时也吸引了很不少中国移动用户 “变节”，笔者就是其中一位。

在笔者看来，行业竞争的结果之一就是把原来行业的一些通行的规则进一步暴露。此次全网通手机之争，或者移动主动降低很高的流量费，或者电信联通两家运营商覆盖更全、服务更好，但其结果，对消费者来说，都是利好的。

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