为加快宽带中国进程,提升农村区域宽带市场发展,宿州移动强化调研,打好营销宣传“组合牌”。
无盲点“调查服务牌”,通过对小集镇及4G网络覆盖的农村区域进行需求调查,建立快速覆盖机制,细分客户群网络行为,挖掘客户潜在需求; 细化“跟踪服务牌”,针对农村宽带用户居住分散、装维路途远、消费从众心理强等特点,组织区域营销部人员和装维人员按月上门走访已安装宽带用户,解用户网络使用稳定性,教会用户电脑使用技巧,收集周边用户需求,消除用户农村宽带使用顾虑,以“口碑”树形象,以“服务”促业务,确保发展一户,稳固一户;低渗透“饥饿营销牌”,抓取渗透率低于20%的乡镇作为目标区域,甄选业务能力强的自有人员成立多支“宽带攻坚队”,采用“饥额营销”模式,以“每村只有30户装机名额”吸引客户。同时,分公司还针对小集镇及4G网络覆盖的农村区域进行需求调查,建立快速覆盖机制,推出“强势宣传牌”,以“移动宽带提速降费、4K超清电视”为宣传切入点,借助炒店、路演营销高潮,开展新装宽带抽奖活动,加强媒体、报纸、微信朋友圈宣传,多层面、立体化强化宣传氛围。
截止目前,分公司完成农村宽带用户渗透18.9%,覆盖用户30.7万户。
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