为改变数据业务主要依赖成本促销提升业务量的发展模式,解决后期活跃度偏低问题,宿州移动“深耕”数据业务运营。
建立数据业务虚拟团队管理,通过狠抓运营和活跃度,有效提升业务、服务、渠道、宣传协作,强化上下配合联动机制;协同营销,利用4G智能终端、流量套餐搭载办理、入网等进行协同推广,提升用户规模;细分客户资源,针对不同生命周期的手机阅读用户,采用不同活跃策略,提升存量阅读用户留存;两项创新,通过协同过滤方法精确寻找目标客户群,降低营销成本,精确推荐相应业务;三个重点,重点关注来电提醒、彩铃、彩信、手机报等传统型业务,和阅读、和视频、和游戏、咪咕音乐等内容型业务及美好安徽等生活服务型业务三类重点业务;四个渠道,通过实体渠道人员激励、外呼渠道精确营销、新兴渠道资源利用、电子渠道交叉营销提升数据业务深度营销能力;
截止目前,手机营业厅安装率100%,新增手机阅读、视频会员流量包用户28.9万,彩铃、来电提醒用户48.7万,数据提升显著,位居全省前列。
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