3月30日消息（张海龙）在日前召开的“2017大数据产业峰会”上，中国移动大数据系统总架构设计师段云峰表示，大数据其实是掌握在运营商手中，运营商不仅有海量的客户资源，而且所有互联网的数据、通信数据等最终也是回到运营商当中。作为运营商中最早布局大数据的中移动手中掌握着这么丰富的资源并且大力投资大数据，却没有产生应有的效果。
对此，段云峰认为，运营商只是忙于建设根本不看业务需求，是造成这一结果的根本原因。运营商应该用互联网思维来做大数据提升用户体验满足市场需求。换句话说，用互联网思维做大数据最终结果是让客户体验到极速的响应，精准的服务和极致的用户体验。
段云峰具体解释称，大数据服务应该快速反应客户的需求，保障指标、数据等的精准。同时还应该让用户用的爽。这就是说用户可以毫无大数据基础的就能读懂数据报告和各种报表。报告应该直观可视，像剧本一样生动，让一个从来不知道什么叫IT什么叫大数据的外行也能听明白。
段云峰认为，目前大数据行业中还未出现像互联网那样的大数据的搜索门户、大数据的电商、社交，大数据的BAT。这也意味着大数据带来了新的市场蓝海的战略机遇，而通过互联网思维的方式让小孩子也能看懂数据报告将成为大数据企业的风口。
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