——去年拦截诈骗电话1.3亿次、拦截骚扰电话1.9亿次
通讯信息诈骗花样百出，扰乱了正常通信秩序，更严重危害了人民群众的财产安全。国务院总理李克强3月5日在十二届全国人大五次会议上作政府工作报告时指出：深化平安中国建设，健全立体化信息化社会治安防控体系，严厉打击暴力恐怖活动，依法惩治黑恶势力犯罪和盗窃、抢劫、电信网络诈骗等多发性犯罪，维护国家安全和社会稳定。
近年来，浙江移动针对各类通讯信息诈骗重拳出击，打击与防范两手抓，持续推动该项工作向纵深开展。
通过强化技术手段、提升监测拦截能力，浙江移动积极防范来自国际、网间、网内的诈骗电话，切断电话诈骗渠道。
首先是大下力气开展了非法语音治理。浙江移动承建中国移动国际诈骗电话治理系统，全面支撑全网国际诈骗电话治理工作，2016年共拦截国际诈骗电话1.3亿次，并对网间来话主叫号码为中国移动的号码呼叫进行监控，拦截虚假主叫（省内）1400余万次；实现本省网内、网间语音呼叫监控的全覆盖，共拦截骚扰电话1.9亿次。
近年以来，中国移动联合公安部门采取多种手段打击通讯信息诈骗。2016年8月，浙江公司推出“天盾”综合反欺诈系统，目前已累计识别诈骗事件近2万起，挽回直接经济损失4600余万元。
其次是挥重拳打击互联网诈骗。浙江移动加紧建设了省内钓鱼网站和恶意程序治理系统，积极利用互联网诈骗治理技术手段进行监测治理。公司还上线了恶意软件监测处置平台，半年以来全省累计监测发现恶意软件感染事件131.8万起。
在推进“实名制”工作方面，浙江移动开展了“非实名用户补登及停机专项行动”，全力推进存量非实名用户补登记工作。目前已实现了所有用户的实名登记。
浙江移动还注重完善客户信息保护制度，加强“金库模式”、4A等技术防护手段的应用和审计，提升客户信息保护能力；规范收集、存储、使用、销毁客户信息的行为，严控客户信息泄露风险。当前，浙江移动重要系统已全部纳入“金库模式”管控。
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