位于钱江新城的杭州电信大厦19楼藏着一个“诈骗杀手”——中国电信浙江公司网络监控维护中心。工作人员都在自己的工作电脑前，时刻监控着全省的通信运行情况，大屏幕上正播放的是呼入的“灰名单”实时情况，显示来自广东、福建等地的疑似欺诈电话正涌入浙江，最大呼入量还是来自国际电话。一个小时内，来自国际长途的疑似诈骗电话有2350多个，来自广东的有400多个。
“现在国际骗子也用上了北京时间，每天朝九晚五，打卡上下班。受害者显示的号码都是骗子用软件模拟的，想要什么号码就出现什么号码，我们只能通过通话行为来分析是不是诈骗电话。”中国电信浙江公司的技术专家打开一个“008615600576631”的灰色号码，3月7日的通话记录显示，第一个电话是上午9点零2分拨打的，第二个电话是一分钟后，被叫号码都是173开头的号码，都是随机选择的。当天最后一次通话是下午5点零3分，全天拨打了100多个电话。
这些可恶的国际骗子，选择的都是一般人的上班时间。中国电信浙江公司专家介绍，这些骗子都受过心理学培训，懂得如何直击受害者弱点，因为在工作中，一般人的防御心理会少一些，不像在家里一样有家人做参谋，更容易上当被骗。
为了对抗这些越来越猖狂的骗子，中国电信浙江公司有效落实国务院部际联席办、工信部、浙江省通信管理局、浙江省公安厅、中国电信集团公司有关打击电信网络新型违法犯罪专项工作要求，由省、市公司总经理挂帅，成立防范和打击通讯信息诈骗专项工作行动领导小组，企业内部密切协同，闭环管理，切实做好各项工作。
中国电信浙江公司安全管理部高级业务督导阮敏介绍，中国电信浙江公司投资建设了防电话诈骗系统平台，实现了对国际来话、省际来话、网间来话等疑似诈骗电话的分析、监控、拦截和反制，并向公安部门推送异常呼叫疑似诈骗的电话号码，从而从技术上大幅减少了电话诈骗案件的发生概率。2016年全年拦截疑似诈骗电话1.08亿次，使用语音自动外呼或短信提醒的方式通知被疑似诈骗电话呼叫的被叫用户238万次；与杭州市反欺诈中心开展联合行动，利用中国电信在大数据分析、云计算和云存储上的能力，开展大数据网络反欺诈，开发了钓鱼网站定位功能，主动提醒和阻断用户对假冒公检法、银行等单位的钓鱼网站的访问。同时，还严格落实电话用户实名登记制度，开展未实名的电话用户补登记工作，确保100%电话实名率，累计完成221万用户补登记，并对非实名电话用户按主管部门要求实施停机。
为了加强宣传引导，中国电信浙江公司在所有电信营业厅张贴《谨防通讯信息诈骗提醒公告》，介绍诈骗的常见方式与注意要点，在连锁店、独立店、便利服务点以台卡或温馨提示等形式，提醒防范。向社会公布10000号为中国电信防范打击通讯信息诈骗举报电话，及时响应、处理、反馈公众的举报，对电话用户发送防诈骗提醒短信，2016年发送共计3981万条。
中国电信浙江公司积极与辖地公安部门协作，省公司安全管理部案件主管蔡君华去年4月协同浙江松阳警方赴海南省乐东黎族自治县利国镇等地，破获涉嫌通讯诈骗案件，抓获犯罪嫌疑人14人（其中6人刑拘在逃），8人已移送松阳县人民检察院审查，涉及浙江、云南、河南、内蒙等多省份案件共25起，被骗人民币121.76万元。
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