3月12日，一场中到大雪席卷青海高原，海西蒙古族藏族自治州、玉树藏族自治州等局部地区形成暴雪，给交通、通信造成一定影响。据悉，暴雪造成青海移动约70个2G/3G/4G基站退服，该公司迅速启动应急预案，开展抗风雪保通信工作，累计派出抢修人员50余人次、车辆20余车次、发电机17台。截至3月14日，绝大部分退服基站已恢复正常运行，个别基站因道路积雪成冰或交通部门临时封路暂时无法到达，维护人员时刻关注道路情况，随时准备开赴抢通。
在海西蒙古族藏族自治州，大部分区域地面积雪近30厘米，大柴旦地区达到暴雪量级，日降水量突破该地有气象记录以来的历史极值。据统计，暴雪造成22个移动2G基站退服、10个4G基站退服。海西蒙古族藏族自治州移动分公司立即行动，全力做好暴雪地区基站应急故障处理，保障全州网络畅通，特别是干线节点安全。大柴旦维护人员及代维人员兵分四路前往大煤沟、马海、锡铁山、党金山四个方向排障，并在自维站点应急发电，清扫太阳能极板积雪。同时，抢修人员在天峻、都兰等降雪相对较大的县域开展故障处理与干线巡检工作，协同当地铁塔公司做好相关故障处理及应急发电工作。3月13日晚间，海西蒙古族藏族自治州移动分公司累计出动抢修人员40人、车辆12辆、发电机14台，基站故障恢复率达到80%，全州网络运行总体稳定。为防止持续降雪造成基站大面积退服，海西蒙古族藏族自治州移动分公司已统一安排人员，对电压较低的太阳能站点及时补充发电。
在玉树藏族自治州，约40个移动基站受到大雪影响。在海拔近4000米的风雪高原，玉树藏族自治州移动分公司维护人员踩着没膝的积雪，冒着凛冽的寒风，前往太阳能基站清理极板积雪，并逐一检查重要传输节点基站（见下图）。截至3月13日，玉树藏族自治州移动分公司已经派出抢修人员共15人次对3个传输中继站、11个太阳能基站进行了发电保障，并会同当地铁塔公司加强了电压监控。截至3月13日晚间，除因降雪道路阻隔无法到达的2个3G基站未恢复外，玉树藏族自治州受损基站全部恢复正常运行。
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