为提升终端上网速率，切实增强客户使用感知，日前，重庆移动聚焦商圈、交通枢纽等高价值区域，通过创新采用优化单用户速率的方案完成了高价值区域的客户感知提升。
根据分析，无线侧单用户速率影响因素包含无线质量CQI、传输模式、小区同时在线数传用户数、上下行子帧配比、IBLER误块率、配置带宽。重庆移动通过算法，将六个关键指标进行综合运算，可以模拟出单用户实际使用速率。通过关联分析得出单用户速率低于15Mbps时网页访问和视频指标呈明显下降趋势，客户感知也明显下降。重庆移动通过采集7×24小时的话务统计数据，再过滤自忙时数据，然后计算出小区自忙时单用户下行平均速率，再计算小区单用户速率低于15Mbps的天数，根据出现的天数输出高中低风险小区列表，最后对问题进行分类处理（质量类和容量类问题），一周处理完成后继续进行7×24小时的话务统计分析与分类处理。
截至目前，重庆移动共计完成12轮单用户速率优化，累计优化小区328个，通过对高价值区域进行单用户速率优化，高价值区域小区单用户速率从28.66Mbps提升至36.77Mbps，提升28%，价值区域所有小区单用户速率能力从33.06Mbps提升到35.77Mbps，提升8%，感知指标提升明显。下一步，重庆移动将进一步扩大优化范围，将该方法推广全网使用。
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