湖北移动智能防控平台力阻恶意来电

手机频繁来电，却查不到号码来源，“呼死你”电话让手机用户不胜其烦。近日，湖北移动“呼死你”智能防控平台正式上线试运行，将通过对被骚扰用户电话的后台防护管控，实现在恶意呼叫达到用户手机前智能拦截，从而从源头上确保用户免受“呼死你”来电骚扰。

据了解，“呼死你”电话原是城管等执法部门为治理城市牛皮癣而采取的措施，后被不法分子用于违法犯罪活动，为通讯信息诈骗提供便利。据不完全统计，2016年7月1日至12月31日，湖北移动累计接收到用户有关“呼死你”投诉458件。由于“呼死你”软件能任意设置呼叫号码，使用门槛极低，监管处理起来相当棘手。“从接到用户投诉、派单核查、信息回复到拦截关停，问题解决常常需耗费1~2天时间。”湖北移动相关工作人员介绍。

“呼死你”智能防控平台上线后，用户一旦接到来自“呼死你”等网络电话自动追呼系统的恶意骚扰电话，便可以通过10086客户服务热线开通这项应急防护业务，在恶意呼叫到达用户手机前及时快速地实施拦截，同时放行正常呼叫。该“呼死你”智能防控平台可提供系统级黑名单、个性化黑名单、白名单、语音验证码四级防护手段，用户可根据实际需求自行选用。其中，黑名单功能主要是对系统已标注可疑号码及用户自主设置的不愿接听号码实施拦截；列为白名单的号码则是安全号码，平台对其默认通话放行；对于黑、白名单之外的来电，平台则提供语音验证码为用户进行通信防护。“正常来电用户可根据语音提示按键，系统识别按键正确后接续，而‘呼死你’等恶意来电因无法识别语音并正确按键，将会被系统拦截。”该负责人介绍。据悉，作为中国移动集团针对“呼死你”电话研发的“秘密武器”，该智能防控平台已在浙江省试点且成效显著。此次在湖北全面上线试运行，湖北移动进行了充分的调研和前期准备工作，并开通了短信提醒功能，帮助用户定期掌握电话拦截情况。

近年来，湖北移动持续开展“清理400电话”和“打击伪基站”等多个专项整治行动，多措并举打击通讯信息诈骗。2016年，该公司清理整顿“400”业务号码364个，关停号码52个；配合执法部门成功破获伪基站案件58起，缴获设备64套，抓捕涉案人员82人；累计受理短信类诈骗内容投诉525条，电话类诈骗内容投诉1721条。目前，湖北移动“客户申诉”指标大幅下降，用户感知持续提升。

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