安康移动公司荣获2016年通信行业用户满意企业

近期，在中国通信企业协会组织开展的2016年全国通信行业用户满意企业评选活动中，安康移动公司荣获“2016年全国通信行业用户满意企业”称号，成为2016年陕西省通信行业唯一获此殊荣的单位。

多年以来，安康移动公司紧紧围绕提升客户感知，创造服务价值，促进企业发展的工作思路。不断创新服务举措，高效解决客户问题，完善分级集中投诉受理模式，成立横纵向虚拟小组，对客户反映的诉求发现一个、处理一类、解决一片，客户万名投诉保持全省前三低。

倾听客户心声，真诚接收社会监督，多次开展总经理客户接待日、业务品鉴会、全球通大讲堂等活动，倾听并解决客户需求，受到安康市委、市政府的高度赞扬，被评为“窗口文明示范单位”。

关注细节管理，打造高效服务能力，关注一线服务意识不强、客户资料管理不到位等短板问题开展专项提升活动，健全以客户需求为导向的服务管理体系，细化各类规范60项，优化业务流程21项。

坚持履行社会责任，塑造优秀企业形象，整合内外部资源紧密协助公安部门打击电信诈骗，认真落实双创、精准扶贫、爱心“100”等各项工作，带头塑造通信运营商示范单位，将企业文化、优质服务、移动业务有机结合，传递企业正能量，提升企业核心竞争力。

安康移动公司紧密结合行风建设，认真履行企业社会责任，改善服务质量，为通信行业的发展做出了积极贡献。下一步，安康移动公司将以此为契机，进一步提升服务水平，为客户提供更优质的服务，使企业的发展再上新台阶。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。