受寒潮影响，从11月21日开始，湖北全省普遍降温，一夜降温15℃。鄂西北出现中到大雪、局部暴雪，鄂东北、江汉平原和鄂西南北部出现小雪或雨夹雪、局部冻雨，局部区域出现强烈的风雪天气。受此影响，各地均出现不同程度的大面积停电，导致通信设施受到影响。为保障通信网络畅通，湖北联通运维人斗严寒，战风雪，始终坚守在第一线。截至24日10时，已累计出动抢修人员523人次，出动抢修车辆200辆次，动用移动油机591台次，投入抢修资金20多万元，累计恢复983个基站。
此次寒潮预报较早，湖北联通上下高度重视，及时启动抢险救灾的应急通信保障工作。各本地网积极储备应急通信物资，完成各类应急通信车、维护车辆和维护工具的预检预修工作。加强对网络的24小时监控，重点关注由于电力中断导致的大面积基站断站故障。
11月21日23时42分，黄冈市，窗外下着零星小雨，气温仅3摄氏度。电话铃声打破了夜的寂静，黄冈联通网管中心机房值班室电话通知，黄州唐家渡至黄州新河中学双芯光路告警，影响环路安全。为保障整个环路的安全，当晚务必抢通光缆断点。黄州区中兴代维项目部部长刘双立刻电话召集徐寿清、江磊两位光缆抢修队员，组织抢修器件以及材料，仅用20分钟就到达障碍现场。几位光缆抢修队员冒严寒，顶风雨，全力查找障碍。通过两个多小时的努力，至次日凌晨2时3分，所有光纤熔接完成，抢修工作顺利完成，切实保障了光缆线路安全和环路安全。
当晚，襄阳市谷城县倒座庙基站出现故障。此处山高路滑，抢修车辆安装了防滑链后仍出现打滑，维修人员冒雪步行两小时赶到基站进行抢修，保障了倒座庙村及邻村300余户常住人员的通信畅通。此前，为应对本轮寒潮对本地网路的影响，襄阳联通运维部与襄阳铁塔共同启动灾害应急响应预案，快速调集通信保障队伍、车辆及装备物资投入抢险救灾,联合烽火代维公司及铁塔代维公司共同进行故障抢修。截至24日，双方公司共出动抢修人员156人次、车辆56车次、油机186台次，最大限度地减少本次降雪对襄阳联通网络造成的影响。
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