重拳打击通讯信息诈骗
本报记者 胡微微 陈为国 通讯员 时镇军 耿昱
如果不是因为遭遇通讯信息诈骗不幸离世，山东女孩徐玉玉或许已经顺利迈入大学校园，畅享美好人生。这起案件所引发的巨大社会反响至今仍然存在。据中国手机反骚扰反诈骗联盟2016年度峰会上发布的《2016诈骗电话活动规律与行为特征分析报告》显示，目前通讯信息诈骗活动仍旧高发——仅需5.4天，就有一个诈骗电话成功地实施一起诈骗……
面对通讯信息诈骗，通信运营商责无旁贷。江苏移动主动出击，着力打造全方位智能防护体系，积极保障用户通信安全，营造良好的通信环境。
斩断诈骗源头
坚决执行实名制
今年5月，工信部下发被称为“史上最严实名制”的通知，要求从《反恐法》的高度落实实名制。11月4日刚刚发布的《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》，进一步要求各基础电信企业确保在2016年12月31日前本企业全部电话用户实名率达到100%。
其实，江苏移动对电话实名制工作早在2013年9月就有正式要求。目前，已点对点通知用户超过1000万人次。11月起，已开始暂停106.8万非实名用户的部分通信服务，其中约19万用户进行了实名补登记后复通。现在，江苏移动正不断加强用户服务和引导工作，通过短信、外呼、网站、公众号等渠道，多轮次、全方位督促未实名登记用户办理实名制补登记工作。
多、快、准、狠
围剿伪基站绝不手软
日常生活中，我们有时会收到各种推销、诈骗短信，究其根源，来自各式各样的伪基站。由于伪基站独立于运营商网络且流动性很强，因此监测和抓捕难度较大。为解决这一棘手问题，江苏移动联合公安部门开展了打击伪基站专项行动。一方面，引进一套定位快、精度高的侦测平台，100米之内的伪基站一旦启动不超过3分钟就能被成功监测；另一方面，深化与公安部门的合作机制，只要运营商监测到伪基站线索，公安部门就能快速实施抓捕。
此外，江苏移动专门针对诈骗短信研发出一套“反欺诈域名管理系统”。当伪基站向用户发送短信时，该系统在10分钟内就能对其中的网址进行分析、封堵，从而让已发送的诈骗短信里的诱导链接失效，降低用户点开链接受骗的可能性。
该系统自上线以来，已成功封堵13000余个违法网站，拦截用户访问钓鱼网站450万余次，通过江苏移动网络发生的伪基站诈骗案件由原先最多时的几百起基本降为0。
360°全方位防护
三大平台守护信息安全
除了诈骗短信，不法分子会将骗局包装成诈骗电话危害用户安全。江苏移动见招拆招，利用自身技术优势，研发出三大智能拦截平台，将诈骗电话扼杀在萌芽状态。
今年4月，专门针对国际来电的防诈骗智能拦截平台率先上线。“境外电话中诈骗电话占比最大，但很难进行简单的判断，我们需要根据话务模型和特征先进行初判，再进行大量的比对和分析，最终得出结论。”江苏移动技术人员介绍说。上线以来，该平台平均每天能拦截3000多个诈骗电话。
同时，江苏移动还组建了骚扰电话管控平台和虚假主叫管控平台，主要对国内广告和群呼性质的外呼电话进行分析与拦截，对国内虚假主叫进行呼叫管控。
创新研发防护软件
“手机卫士”出战
如何为用户从网络端和手机端都加入一层“防漏过滤网”？江苏移动自主研发的“手机安全卫士”在国内首创了伪基站监测识别功能，可对伪基站的网络切换行为和发送短信内容进行双重识别。当用户安装该应用后，一旦接收到从伪基站发来的短信或诈骗电话，将会自动触发软件的伪基站监测识别功能，在进行拦截的同时还会给用户发送提醒，告知其短信来自伪基站，大大提升了用户的手机安全防护能力。
与传统互联网产品只基于手机侧相比，该软件更具有运营商特色——不仅具备手机侧的功能，同时还利用移动通信网及服务端的能力进行全面立体防护，在处理骚扰电话、垃圾短信、手机病毒等诸多状况时，它的速度也是市场上其他同类产品的3倍以上。
强有力的防卫效果，使得手机卫士在没有任何市场推广的情况下，用户数已超过5000万。
积极参与联动
打击诈骗成效显著
多部门联动是打击通讯信息诈骗最有效的方式。江苏移动全力配合公安机关开展联合行动，并积极参与集团公司不良信息分析系统的建设。
今年10月，“中国移动研究院-江苏公司网络安全联合实验室”在苏州挂牌成立。该实验室重点研究网络安全攻防技术，为移动的网络安全提供技术保障。目前，苏州移动已配合公安机关打击短信诈骗犯罪11起，缴获伪基站设备17台。
此前，江苏移动联合公安部门成立了反通讯信息诈骗中心，负责接警止付、研判打击以及统筹协调有关单位开展技术防范手段建设等工作。
“凡是过往，皆为序章”，防范打击通讯信息诈骗工作任重而道远。据了解，江苏移动将建立全省互联网不良信息治理团队，通过完善技术手段，实施闭环管理，实现全方位智能化监测处置，同时积极配合公安机关、通信管理局等职能部门，做好信息安全工作，为用户构建清朗的网络空间。
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