资源基础模型认为，任何一个组织都是独特的资源和能力的组合。核心竞争力是指为企业战胜其竞争者提供竞争优势来源的资源和能力，随着时间的推移，它来决定企业间经营业绩的差异。而只有资源和能力是有价值的、稀缺的、难以模仿并无法替代的时候，这种公司的资源和能力才能成为竞争优势的基础。因此，基于优质网络基础之上提升用户价值，提升网络资源利用率是落实聚焦战略的关键点。
建设超卓网络
打造网络核心竞争力
资源在一段时期后可能被模仿和替代，这个现象在通信行业尤为明显。网络建设速度要快，质量要高，才能形成核心竞争力。广东联通加快建设“超卓网络”，实现网络核心竞争力，其内涵就是“网络超越引领，用户卓越体验”。
“网络超越引领”，就是打造超卓网络供给侧，针对用户4K视频和VR虚拟现实业务需求，把超卓网络进一步优化升级为“超卓视频网”。目前，广东联通LTE网络的覆盖广度和深度均实现了跨越式的发展，全面覆盖了全省21个地市的市区、县城、乡镇、发达行政村，连续覆盖了高铁、高速等重要交通干线，深度覆盖了校园、景区、交通枢纽、大型场馆等各类品牌场景。2014年建网初期，广东联通LTE的峰值就达到了150Mbps，今年4月通过4G+载波聚合技术，在业务热点区域可以实现375Mbps的峰值速率。
“用户卓越体验”，就是打造卓越产品供给侧，在高速网络的支撑下，更加注重用户体验。目前在业务热点区域，实现了主流视频播放零卡顿率超过95%，平均视频缓冲时间小于3秒。
聚焦存量经营 提升用户价值
服务用户信息消费需求，培育用户信息消费习惯，提升存量用户的价值，对于网络资源利用率的提高起着关键的作用。广东联通聚焦4G存量用户的流量经营，通过定位大流量发生群、大流量发生区、大流量发生器、大流量发动机来提升用户价值。
第一，定位大流量发生群，以年轻人及商务用户为重点组织产品。锁定学生群体、务工人员、商务人士三个聚类人群，抓住高频大流量应用、月末刹车效应、无聊时间占用等关键流量需求，具体举措一是用流量管家细分近100个场景自动触发提醒促进消耗，二是锁定目标用户销售流量日租包，三是开展春节、五一、端午节等节日包营销，四是对特定用户群承诺低消费赠送流量拉升ARPU值。
第二，定位大流量发生区，以热点区域为重心组织大流量吸纳。以校园、商圈、厂区、地铁、高铁、机场、大型活动场所为核心区域，进行网络优化100%覆盖，针对各视频APP进行链路优化，实现目标零缓冲，增加检测探针，端到端实时响应。
第三，定位大流量发生器，以高性能终端带动4G流量快速提升。把FDD、大屏、高清、四核、2000元以上品牌终端定位为高性能终端，以高性能4G终端占比提升10%，和大流量发生器户均流量超过2GB为目标，通过提升机卡网匹配率、换机辅导、解锁辅导、终端联盟等举措提升流量消耗。
第四，定位大流量发动机，以视频为核心驱动4G用户流量倍增。打造固移一体化全视频业务品台，发布沃TV客户端，集合4K、VR、3D平台领先，实现多频互动、社交化、随时看等产品领先，全聚合全高清的片源、百万热点视频内容，打造视频联盟，通过首发、独播、自制、引进打造内容领先。
作者系 广东联通综合部 察应坤
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