11月22日，受强冷空气影响，徐州迎来近16年最早的初雪，雪花飘落、气温骤降，广大市民深切感受到寒潮来袭。为应对突发恶劣天气，徐州移动在入冬之初就已做好抗寒潮风雪预案，并组织人员对重点线路及设备进行全面巡检，确保安全稳定运行。寒风中，移动4G传送人们的嘘寒问暖，一场大雪拉进心与人的距离；风雪之中，市民纷纷外出拍雪景，4G网络即拍即传、美好瞬间刷爆朋友圈。
降雪天气让环卫工人分外忙碌。23日清晨8:00，已经连续工作四五个小时的环卫工人被邀请到移动营业厅歇脚。原来，徐州移动在各营业厅开展“一杯热水”暖心行动，为环卫工人免费提供热水，让城市的美容师们也能感受到春天般的温暖。
23日8:50，睢宁古坯巨山顶上的4G基站退服。工作人员接到预警紧急核实属于线路原因，线路抢修组接到通知立刻赶赴现场。由于基站在山顶，道路不通，抢修人员只能徒步上山。经过1个小时紧急施工，基站恢复运行。白雪皑皑的上坡上留下一串泥泞的脚印，这是移动人特殊的印记。对移动人而言，网络质量就是生命线，无论严寒酷暑，预警和故障在哪里、施工现场就在哪里。
23日10:01徐州移动网管监控平台通知：波分（泰和丽景）PTN:（泰和丽景，东珠）光缆中断。徐州移动立即组织人员赶赴现场进行测试，同时安排巡线员沿光缆路由核查故障原因。10：40抢修人员到达现场，由于管道内管孔满，光缆无法回抽，本着先“先抢通，后修复”的原则，立即重新布放48芯光缆。11:48光缆熔接完成，经网管确认后业务恢复正常。
每一声问候，我们听得见；每一次分享，我们看得见。徐州移动优质网络、优质服务，我们感受得到。但是，我们可能忽视了在背后辛苦努力的移动人，是他们的脊梁保障了移动通信网络的稳定运行，为他们人点赞！
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