对于新建工程,特别是处于工程与维护交接窗口的站点,停电退服问题一直困扰着各区域。针对这个问题,青岛铁塔平度办事处积极与维护人员、监理人员以及施工队多次开会商讨整改方案,并主动与三家运营商沟通,最终总结出五点措施,使断电退服次数、断电退服率、平均断电退服时长三项主要考核指标提升70%左右,有效保障了运营商设备的稳定运行,保证了新建站点的高质量交付,并取得三家运营商一致好评。
一是对于配套不完善、尤其是缺后备电池造成退服的情况,平度办事处积极安排配套施工单位保障后备电池的全部安装。同时,新装电源柜未修改参数的问题也已要求配套单位逐站落实、修改,并限时完成全部站点的参数设置,确保不会由于电源柜参数问题产生退服。
二是对于使用临时电供电的站点,因临时电故障率高、供电不稳、电压低从而容易产生跳闸、电池无法正常充电以及运营商设备闪退等问题,平度办事处向外市电施工单位明确整改时限,确保在截止日期前务必接入正式电,以保证基站供电稳定。
三是对于建设未全部竣工的站点,要求外市电单位安排专人负责抢修,一旦发生停电确保第一时间落实原因、上站处理,若因电业公司停电时间长并且电池后备时长不足的,需安排代维单位协助发电。
四是对于建设全部竣工的站点,要求监理在竣工后3天内组织施工单位与维护单位进行交维,交维时不准因为存在小问题而不接收,必须保证交维一个接收一个。同时,应对现场发现的问题做好记录,定好整改时限,要求施工单位在规定时间内整改完成,保证交维质量。
五是对于个别纠纷站,平度办事处积极联合谈址人与施工单位积极协调业主,避免因纠纷造成断电。
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