10月30日消息（水易）自大语言模型进入公众视野以来，其思考能力持续进化，推动着百行百业加速应用创新和产业升级。正如新华三集团智能管理与运维产品线总经理敖襄桥所言，大模型正从“快思考”到“慢思考”，让智能运维更进一步，使得自动执行、自主决策成为可能。
新华三集团智能管理与运维产品线总经理 敖襄桥
在业界，“三分建设，七分运维”这一理念常被强调，其背后蕴含着深刻的逻辑。企业在推进数智化解决方案的过程中，随着设备规模的日益扩大和业务多样性的不断增加，后续的运维工作挑战也随之升级。要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，企业必须能够实时、精准地感知用户、业务以及设备的运行状态，以便快速响应业务需求，推动运营与运维的智能化升级。
AI加速数智转型，运维需跟上演进节奏
当前，“AI+”已经成为全社会的必答题。这一过程中，算力一直在聚光灯下，网络作为基石底座不太被关注，而高品质的网络联接往往直接决定着算力的效能，让算力更加高效地服务于业务，这进一步催生了对网络运维技术的极致需求。
AI驱动下，ICT设备数持续增长，带来网络规模不断扩大，难以全面监控和评估整网资源状态，需要一张基于全局视角的整合多维数据的动态网络拓扑图。同时，业务也在瞬息万变，网络频繁变更极易引发巨大风险，可视化的仿真验证能够提前规避风险，支撑业务变更需求。
正因如此，运维场景也将变得更为复杂，故障定位准确性也会有所欠缺，如何基于持续升级的AI能力实现高效的故障根因识别和自愈，保障业务的连续性以支撑企业的可持续发展是亟待攻克的关键难题。当然，这一点对于大模型训练来说也尤为重要，因为网络质量直接影响训练效率。
在敖襄桥看来，打造智能、高效、极致可视化的网络运维解决方案，是企业数智化转型的核心。新华三给出的解法是“一图一脑”协同战略，即“全景运维地图”与“灵犀大模型”紧密联动。
这一方案，在网元层面需要进行智能化改造，实现数据分析和处理，更便于“全景运维地图”整合全网资源，同时不断为“灵犀大模型”提供关键数据进行学习训练，为后续智能决策铺路。目前，新华三的所有设备都具备原生智能，而对于非新华三设备，也能通过标准接口实现相关功能。
敖襄桥强调，新华三的目标是通过一图洞悉全局，一脑灵犀决策，驱动运维流程优化，实现闭环管理的无缝衔接，引领网络迈向高阶自智。
层层递进，脑图联动塑造运维核心入口
据了解，新华三全景运维地图具备全景可视、全量仿真、全路径检测、全因子导航、全流程追溯、全场景赋智六大能力。“全景运维地图的六个能力，实际是层层递进的关系，即‘看得清、看得远、看得准’。”敖襄桥表示。
看得清：基于“全景可视”整合全网资源，将复杂的网络架构与实时运行状态一图呈现，为运维人员提供清晰的网络全貌图，这是运维地图的基础能力；
看得远：运维工作不仅关注眼前更关注未来，依托”全量仿真“和”全路径检测”的智能预测和意图验证能力，提前预警未来可能的潜在问题，排除风险；
看得准：通过注入AI基因的“全因子导航”、“全流程追溯”以及“全场景赋能”能力实现网络调优和排障，结合场景化的AI Agent定位运维难题，直达问题根因。
“整个业界趋势，就是以图为核心的运维。”新华三集团智能管理与运维产品线系统部刘浩表示，一改过去复杂的多级菜单模式，全景运维地图定义了未来运维UI界面，以拓扑图为核心，在图上就能进行交互，完成整个运维过程。同时引入AI Agent，脑图联动快速定位并解决问题。
新华三集团智能管理与运维产品管理部总监赵晓丹补充道，依靠灵犀大模型可以对新华三二十余年的运维经验进行训练，从而完成知识积累；同时，全景运维地图可以是跨场景后的统一操作入口，这样能够看得更全、操作更方便，故障定位就更精准。
值得一提的是，虽然目前全景运维地图聚焦网络领域，但未来的方向是纳管所有ICT设备。刘浩介绍，“全”有三个含义，一是全栈，支持不同设备协议；二是全域，支持不同设备类型；三是全场景，园区、数据中心、广域等场景都能在这张地图上展示。
聚焦场景，联合共研促进智能运维变革
谈到为什么做全景运维地图？敖襄桥解释道，最早可以追溯到5年前，在与客户就U-Center产品进行沟通交流时，客户的核心诉求是基于全资产管理的概念进行图形化展示，通过“一图”就可以了解整体的业务情况，以及业务与业务之间的关系。
刘浩表示，不断演进的过程中，全资产管理的理念已经不仅仅是一张图，而是有很多富数据，甚至是引入AI技术、仿真技术、事后校验等等，整个运维也就变成图形化的体验。这就是新华三全景运维地图的由来。
可以看到，全景运维地图的诞生与新华三和客户之间紧密协作息息相关，新华三也在积极推进与客户的联合共研，不断完善解决方案，促进智能运维变革。
赵晓丹举例，目前，无论是物理层还是虚拟层的网络架构日渐复杂，数据量也会更大，因此全景运维地图不仅仅是看，更多的还要有分析、诊断等综合性能力，这是新华三与客户进行联合创新的关键点之一。
这也从侧面反映了，新华三全景运维地图方案强调场景化。敖襄桥表示，全景运维地图可以看作是在U-Center统一运维平台、灵犀大模型、AD-NET之上整合的统一运维入口，也可以看作是底层框架，针对不同客户、不同场景、不同业务方向进行组合，以此形成场景化的方案。
一直以来，新华三在智能运维领域的技术探索和实践方面都是市场领导者，自2018年开始，IDC公布的中国IT统一运维软件市场报告显示，新华三始终保持第一。有了“全景运维地图”和“灵犀大模型” 一图一脑的联动，新华三能够不断拓展智能运维的边界，巩固市场地位的同时持续助力企业数智化转型。
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