山东移动营业厅办公同比省纸80%以上

记者日前从山东移动获悉，山东移动在努力推动企业健康发展的同时，积极践行绿色发展理念，推动绿色企业建设。山东移动现有客户6000余万户，平均每天营业厅办理的业务高达850万笔。过去，客户办理业务的单据都需要客户保存一份，营业厅留存一份，消耗了大量纸张。为此，山东移动投入专项资金，推动无纸化营业厅建设，使用电子设备全面替代受理单、协议、身份证复印件等纸质单据。自2015年以来，全省超过80%的自办厅已经全面实施无纸化办公，超过4000个台席配备了无纸化设备，纸质单据同比减少80%以上。下一步，山东移动营业厅业务办理无纸化将覆盖全部自有厅，并逐步向加盟店、手机卖场等社会渠道扩展。业务办理无纸化不仅实现了全部单据的电子化保存，而且实现了客户入厅业务“一单清”，减少了打印、签字、调阅、稽核、存档等环节的工作量，缩短了业务办理时间，大大提高了业务办理效率。

据了解，山东移动通信网络中拥有数量庞大、种类繁多的各类通信、IT设备，每年有大量的电子设备报废，为避免对环境造成污染，山东移动多年来一直严格按照国家要求的最高标准，进行电子废弃物的回收处理。自2015年至今，山东移动已按国家相关规定处理报废蓄电池1000吨。

山东移动在公司内大力宣传绿色理念，倡导绿色发展、绿色生活，得到了全省2万余名员工的积极响应。今年6月份，公司组织了绿色出行“咪咕”健康行活动，全省员工在活动的三个月内共走了接近90万公里，参与率超过70%。今年以来，山东移动开展了不同形式的节能减排活动，“绿箱子”进社区活动共回收废旧电池2200余块、废旧手机580余部、手机电池4500余块；积极开展网络节能整治，通过积极采用自然冷源、提高空调设定温度、安装空调温度控制系统等措施，有效降低了设备能耗。

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