6月29日消息(水易)数据要素、AI、算力点亮了2024 MWC上海展,作为GSMA合作伙伴,思特奇以“数智强基 共创共荣”为主题精彩亮相这一亚洲最具规模和影响力的盛会,全方位展现作为国内领先的ICT软件产品、解决方案和服务提供商的能力。
思特奇副总裁张勇在2024 MWC上海展期间接受C114专访时介绍,思特奇全面展示了面向电信运营商政企支撑、营销支撑、网络和业务智慧运营支撑的数智化能力,以全栈技术创新实力,助力运营商业务支撑和数智化运营。
从网络到业务全栈数智方案,助力运营商数智价值经营
随着数字经济的蓬勃发展,也是为了践行数字中国建设的央企担当,运营商将发展重心转向以产业数字化为代表的政企业务。但是对于运营商而言,面向个人和家庭的业务仍是基本盘,不过随着人口红利逐渐消退,流量红利快速释放,无论是ToC还是ToH市场已经基本饱和。
面对这一局面,早在2019年,中国移动董事长杨杰就提出行业发展简单依靠规模和量的增长已经难以为继,必须推动价值经营,实现质的提升。
“目前,运营商在个人和家庭市场主要是基于存量市场做价值经营,传统的营销和管理方式难以适应”。据张勇介绍,思特奇提供数智化营销工具和平台,帮助运营商建立规范化、体系化的营销打法和策略,通过挂图指挥、看图作战的方式,引导运营商一线人员提高洞察市场的能力。
政企业务已经成为运营商业绩增长的主要引擎,至少从三大运营商财报的角度来看,整体业绩的增长几乎都是由政企业务带动,不过占整体营收的比例仍然较低,有待进一步提升。
“运营商对于潜在政企客户的获取仍有一定的困难”,张勇表示。在这一方面,思特奇通过全生命周期政企数字化支撑系统和平台,帮助运营商获得政企客户,实现存量经营、提升价值。
具体来看,思特奇的易企·智案通过方案运营、集成封装、能力汇聚三层能力支撑一站式解决方案,打造拉通运营商内外部能力,助力政企项目降本增效,加快企业数智化转型升级,同时通过多态合作、联合运营等模式,持续赋能政企业务发展,助运营商实现智赢市场。
此外,思特奇依托自主研发的“数据要素×政企”产品体系,以强劲的大数据及AI大模型能力支撑运营商政企客户海量数据资源全生命周期的发掘及服务,释放数据新潜能,助力运营商不断拓宽政企市场。
思特奇致力于推进运营商网络的自治化和数字化。“自治网络可实现网络的自动化配置和编排,可根据客户业务需求自动化调整相关参数,从而让政企客户更加满意我们的服务,增加黏性和忠诚度,价值也能慢慢提升。”张勇如是说。
新IT为理念、九思大模型为支撑,夯实新质生产力能力底座
当前,无论是运营商个人、家庭市场的存量价值经营,还是政企业务拓展,抑或是网络智能化升级,都离不开AI大模型的推动。据张勇介绍,基于在AI技术领域的不断深研,今年思特奇成功发布自主研发的AI-PaaS平台——九思大模型。
据C114了解,思特奇九思大模型总体架构包含1个智算基础设施、1套大模型通用平台、N个技术能力、X个应用场景,具备一站式大模型场景应用开发训练能力,实现了通用能力快速提供与行业场景应用快速定制结合的体系化赋能。
“不同于ChatGPT这一类通用大模型,思特奇的九思大模型面向的是行业”,张勇表示,思特奇在运营商行业深耕多年,对运营商的业务和数据有深刻的理解,由此可以专门为运营商开发运营商专用大模型,服务于数字营销、数智管理等。
谈及九思大模型的特性,张勇表示,首先是具备高质量的数据平台,可以处理多维和多模态的数据;其次是提供高效的训练工具;再次是提供智能体开发工具,快速实现前端界面的开发,提供人机交互甚至是机机交互。
此外,为满足大模型打造、训练和应用过程中对智能算力的需求,思特奇创新研发算·网智算服务器底座,可实现完全国产化替代,解决智算不可用问题,并有效的支持算力网的全域(全网)调度和业务运营,夯实新质生产力能力底座。
值得一提的是,思特奇能够快速形成全栈数智化服务能力来源于“新IT”理念。在张勇看来,运营商希望能够快速推出产品,又能够快速响应客户需求,还要满足运营需求,思特奇基于近30余年ICT建设经验,沉淀大量技术平台、技术组件、开发套件,从而形成体系化的平台架构,可以为运营商提供弹性伸缩、快捷敏捷的底层服务。
“也是通过在运营商的沉淀和积累,形成了50%甚至70%可复用的能力,使得前端可以快速响应”,张勇表示,目前思特奇也在推进面向城市、产业互联和企业的数字化,他们的业务逻辑事实上与运营商行业有所类似,深化与运营商的合作,能够更好地为千行百业的数字化转型赋能。
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