C114对话浩鲸科技：中国数字化转型经验何以成功“出海”

3月13日消息（艾斯）千里之外，大洋彼岸，从移动支付、电子商务再到小程序平台这些在国内已经非常成熟的互联网服务应用，正随着一批批优秀企业对外输出中国市场数字化转型的成功模式，在海外落地生花，并迎来蓬勃发展。致力于成为全球领先的数字化技术和服务的提供商浩鲸科技就是其中非常值得关注的一家。

“浩鲸科技自2005年起开始开拓国际市场，迄今已为全球80多个国家和地区的电信运营商、公共服务部门及其他行业客户提供数字技术及服务。”浩鲸科技（国际）首席营销官曹振中在MWC24巴塞罗那展后接受C114专访时谈到，“中国市场在数字化领域拥有丰富的技术创新和实践经验，浩鲸科技正积极将这些成功案例和技术经验应用于海外市场项目中。一方面，我们携手海外运营商客户加速实现自身的数字化转型；另一方面，在运营商现代化数字基础设施之上，我们所服务市场的数字经济也在迈入发展快车道，整个社会都在从中受益。”

未来先行 超越连接

“Future First”（未来先行）是本届MWC24巴塞罗那的主题，5G与AI的深度融合交汇则成为今年与会者最关注的话题之一。从2019年5G开始商用，到如今中国电信运营商宣布将开启5G-A大规模部署，技术的演进升级从不曾停歇。一个显而易见的道理是，技术为商业价值赋能，反过来，商业价值的实现，也将推动技术更进一步。然而，在电信业，实现这样一种正向循环正成为整个行业迫切待解的难题。

2003年浩鲸科技成立之时，移动通信市场仍处于2G时代，人口红利使电信运营商享受了旷日持久的野蛮粗放增长，那时甚至被戏称为“躺着也能赚钱的时代”。今时今日，全球大多数电信运营商面临着收入增长放缓，甚至是被OTT企业攫取大部分利润的尴尬境况。这在行业内早已不是秘密。那么，从成立之初就以通信行业作为发展主航道的浩鲸科技，是如何帮助运营商们应对这样的挑战的呢？

“我们的BSS和OSS套件是支持运营商实现5G变现的有力工具。”曹振中表示，浩鲸科技在MWC24上展出的最新电信领域BSS/OSS套件不仅搭载了由AI驱动的销售、营销和服务平台，能够帮助运营商客户提升获客效率和存量客户生命周期价值，同时可以利用云原生技术和流程自动化技术，帮助企业简化内部工作流程，改进运营效率；利用面向运营商各个角色的Copilot（智能副驾驶）能力，大幅提高生产力和协作效率。

另外，在自智网络方面，电信运营商可以利用浩鲸科技的技术，构建现代化网络和运营环境，提高网络可扩展性、可靠性和资源利用率。具体到如何实现5G货币化，浩鲸科技可以与电信运营商，尤其是海外运营商合作，将在中国市场已经得到验证的创新技术与服务合力推向市场，助力其从5G B2C逐渐转向B2B再到B2B2X等各个领域，从而扩大收入来源。

超越连接，从铺路走向赋能，从基础通信连接服务提供商，转型为数字化服务提供商，这是曹振中在接采访时所给出答案的核心所在。

去年MWC23上，GSMA提出了Open Gateway倡议，希望在电信网络中通过API对网络能力进行统一开放，再现当年全球语音漫游带来的神奇效应，从而为5G创收提供新的可能。今年，GSMA在MWC24上宣布，现在包括中国三大运营商在内的多达47个移动运营商集团（代表全球65%的连接）都已签署Open Gateway计划。

“我们相信电信网络能力开放将为运营商带来新的收入机会。特别是在B2B市场，运营商目前主要以销售连接能力、云资源和转售第三方业务为主。然而，若要增强与合作伙伴的黏性，运营商必须开放自身能力，并将其嵌入到第三方服务中。这不仅可以增加B2B业务的利润，还可以提高与合作伙伴的黏性，同时成为运营商区别于hyperscalers的差异化因素。若这些能力得到有效标准化，还能降低全球合作伙伴的集成成本，促进整个生态系统的发展。”曹振中谈到。

也是在这一背景下，浩鲸科技在MWC24上展示了完整的B2B解决方案，涵盖了运营商B2B支持系统和运营商能力开放TaaS（Telco as a Service）。据介绍，TaaS包括一系列解决方案，不仅包括传统网络/通信能力开放领域的消息平台即服务（河图）产品，数据和AI能力开放领域的Video Intelligence以及AIGCortex平台（大模型平台）和应用场景，另外还包括SuperAPP和DMC（数字营销云）等运营能力开放解决方案。并且，这些解决方案已经在包括中国、新加坡、南美洲等市场得到商用与验证。同时，浩鲸科技也在加强与GSMA等重要行业组织的合作，希望在生态建设中积极贡献自己的力量。

无中国，不全球

中国移动研究院院长黄宇红在回顾MWC2024巴塞罗那时，表示对本届展会最深刻的印象体会除了"无5G，不AI"外，还有就是"无中国，不全球"。而无论是在2023年“中国国际服务贸易交易会”上获选服贸会全球服务示范案例，还是助力印度尼西亚电信运营商打造的云上创新项目获央视《新闻联播》报道，所有这些无疑都是对浩鲸科技面向全球提供技术与服务的能力的认证与肯定。

在相隔万里的南美洲，作为中国技术“出海”的代表性企业，浩鲸科技帮助南美运营商Claro打造了基于小程序的Super APP，构建本地生态。同时，该公司联合哥伦比亚Universidad de La Sabana、Claro举办了“Mini Program Super APP竞赛”，旨在激发年轻一代对小程序的不断探索和发掘。在接受了浩鲸科技导师的专业培训后，Universidad de La Sabana的学生在两周内设计开发了能够解决校园生活实际问题的小程序。此次活动不仅让学生们在实践中理解和应用知识，帮助当地培养数字人才，也使得小程序这一创新技术在美洲大陆得到了更广泛的推广，是一次科技、商业与教育相融合的尝试。

在C114看来，从2G到5G时代长期深耕电信领域积累的丰富ICT经验和行业洞察，再加上云技术以及互联网行业经验的超级加持，这家公司已经成功从一家软件服务厂商真正成为了一家懂电信ICT领域、懂云服务、并且具备互联网基因的“数智服务专业公司”，这也是其能够在海外市场与行业巨头竞争与合作的底气。

以浩鲸科技针对海外市场提供的LPC（本地公有云）解决方案为例，该方案通过其自研的CRE引擎，实现对各大云平台的高效运营。“我们的LPC方案使IDC客户或运营商客户能够转型为云业务运营商。他们可根据自身需求选择适合的云底座方案，建立符合本国需要的云基础设施。沙特运营商Zain是其中的一个成功案例，LPC不仅满足Zain和沙特政府对数据安全、数据保护等方面的要求，并且在商业上取得了可持续发展。”曹振中告诉我们，LPC方案能极大降低客户在云计算和数字化转型的介入门槛，为海外客户的数字化转型提供了新基建选择。

我们注意到，目前该方案已被Gartner引用，作为“主权云”的sample vendor（样板供应商）。Gartner最新预测还显示，到2027年，70%采用生成式AI的企业将把可持续发展和数字主权作为选择公有云生成式AI服务的首要标准。有鉴于此，LPC方案也在不断发展，在今年的MWC24上，浩鲸科技在“数字主权”大背景下推出了Local X系列。Local X包括一系列本地应用，如Local Mobile Payment、LocalGPT、Local SuperAPP、Local Security等。这些数字化基础设施能够帮助一个国家建立本地、可控、符合国家监管需求的设施，而浩鲸科技则具备规划、建设和运维这类数字化基础设施的能力。

实际上，从2005年起，浩鲸科技就在海外布局上不断加码，截至目前，浩鲸科技在通信领域已覆盖全球六大洲八十多个国家或地区的150+家主流电信运营商，服务近18亿终端用户。在云计算和行业数字化领域，浩鲸科技是阿里云核心的云MSP合作伙伴，目前其LPC产品已在印尼、沙特、阿尔及利亚、南非等国家实现商用。截至目前，浩鲸科技已在荷兰、卢森堡、哥伦比亚、墨西哥、沙特阿拉伯、新加坡、泰国、印度等国家设置了多个研发中心或分支机构。

“一年之计在于春”，在MWC24巴塞罗那这一开年盛会之后，曹振中也向C114传达了该公司未来继续深耕海外市场的决心与发展目标：新的一年到来，浩鲸科技在国际市场将继续秉承与践行数字化转型2.0的“STRATO”战略。由于海外国家战略中对数字化基础设施、监管、安全的需求不断增加，以LPC为基础的Local X将成为重要发力方向。同时，公司也将从电信运营商行业逐步走向金融等其他行业数字化以及跨行业数字化能力建设，以期获得持续增长。

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