迈向人工智能优先之路:企业必须应对的五个障碍

要成为一个人工智能优先的企业,如今的企业需要正确地进行基本的数字化转型。

人工智能已经成为我们生活中不可或缺的一部分。它帮助我们更好地了解世界,做出更明智的选择,并用更少的资源创造更多的价值。对于企业来说也是如此。专家估计,到2030年,人工智能可为全球经济活动带来约13万亿美元的额外贡献。生成式人工智能的爆炸性亮相只会放大这种影响。

企业正争相利用人工智能的力量,并将其嵌入其运营DNA的核心。然而,这条道路并非没有挑战。

是什么阻碍我们成为人工智能优先的企业?

1)需要不断应对干扰

颠覆不再是单一的关键事件,而是一场不知从何而来的持续移动的风暴。由于无法经受住冲击,企业的寿命越来越短。人工智能动态将进一步加快变革的步伐,使成功的可能性进一步复杂化。到本世纪末,生成式人工智能将与人类的能力相匹敌,比预期的要早得多。

能够利用人工智能潜力的企业正在扩大绩效差距,与仍然遵循旧规则的企业相比,取得了显着优越的结果。这些数字化领导者在短短五年内就积累了惊人的9.3万亿美元股东价值。然而,对于那些没有做好准备的人来说,同样的变革浪潮也有被淘汰的危险。企业面临的挑战?实现颠覆性增长和创新,同时适应动荡。面对不屈不挠的颠覆,不仅生存下来,而且蓬勃发展。

2)技术投资不理想

企业经常在竞相采用新技术的过程中做出仓促的决定,在尖端平台旁边创建一个由过时的传统系统组成的复杂网络。这种新旧系统的混合源于分散的战略和对高重置成本的恐惧,削弱了人员、流程和数据的协调。通过优先考虑数字投资的短期收益并屈服于节省成本的心态,组织错过了人工智能的变革潜力,无意中扼杀了创新、敏捷性和长期增长。

3)超越最初的POC

70%的企业不会在试点阶段之后扩展数字解决方案。虽然这种实验精神值得称赞,但这些组织缺乏在整个企业范围内扩展数字化的正确方法。财务上的限制、操作上的复杂性、战略上的疏忽、技术上的小故障,以及天生的对改变的厌恶,都成为了巨大的障碍。其结果是,虽然企业在小赚一笔,但它们无法改变端到端的用户旅程,从而获得巨大收益。更重要的是,无法在整个企业范围内扩展数字化正在侵蚀竞争优势,使企业在面对颠覆时变得脆弱。

4)企业孤岛的陷阱

有证据表明,企业每年收入损失高达20-30%,这是由于企业孤岛造成的。选择不扩大试点阶段之后,要么会延续现有的企业孤岛,要么无法解决现有的企业孤岛问题。人员、流程、数据、网络以及新旧技术的孤立运行阻碍了数据和信息的自由流动,限制了企业实现真正数字灵巧的能力。由此产生的效率低下可能代价高昂,导致重复工作、决策延迟以及未开发的协同潜力,从而影响利润和竞争力。

5)数据管理和数据质量

数据是任何人工智能系统的支柱,也是其致命弱点。正如DNA突变可能是有害的一样,不完整、不纯或不相关的数据也会扭曲人工智能的洞察力,从而导致错误的决策。不幸的是,大多数企业都在数据管理和质量问题上苦苦挣扎,无法收集和整合正确的数据并为人工智能创建单一的事实来源。

培养在人工智能优先的世界中蓬勃发展的正确方法

人工智能的变革力量正在重新定义可能性,将线性转变抛在一边,为全新的商业模式铺平道路。然而,为了使这种可能性成为现实,当今的企业必须专注于正确进行基础数字化转型。

领先的企业已经一次又一次地证明,成功地完成转型之旅不仅可以保证企业面向未来,而且还可以带来卓越的财务业绩。成为人工智能优先的企业就是这种情况。

“转型”是关键,而不仅仅是“数字化”。专注于有影响力的用户旅程,并利用技术来增强它们。重视生态系统协作、以人为本的联系,并利用情境洞察进行转型。

颠覆要求我们重新审视我们看待和对待世界的方式。以人工智能为中心并采用人工智能优先的方法将需要企业做更多的事情,而不仅仅是技术转变。它要求对现有结构和工作流程进行彻底的重新构想。为了适应这些领导者正在做的事情,企业需要一种人工智能优先、基于平台的方法,可以整合分散的环境,为互联企业奠定基础。

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2024-01-24
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