日本最大的电信运营商NTT DoCoMo近日放出消息，将在年底前结束与本国i-mode移动互联网标准兼容的大多数功能手机的出货。通信业的闭环生态至此已缩小成一个句号，行业已开始在开放、合作、共赢的道路上续写新篇。
“我的模式” 号令整个产业链
NTT DoCoMo于1999年推出了世界上最早的基于手机的互联网接入服务——i-mode服务。i-mode既可理解为“信息模式”（information-mode），也可理解为“我的模式”，前者道破了其移动互联网业务的本质，后者则颇有一种“我的地盘听我的”的霸气。事实上，正如这个名称的美好寓意，i-mode模式的确成功引领了2G时代的全球WAP增值业务潮流，也使NTT DoCoMo成为产业链的掌控者，这种模式也被众多电信运营商所效仿，奠定了NTT DoCoMo在日本乃至全球通信行业的巨头地位，拉动了日本移动市场长达10年的强劲增长。
在全盛期，使用兼容i-mode手机的用户达到近5000万，而今年，这一数字已经下降到1740万。即使这样，仍然占NTT DoCoMo用户数量的30％左右。
10月底，MoMA（纽约现代艺术博物馆）宣布将首套176枚emoji表情纳入自己的藏品收藏。这些最早的表情符号是1999年栗田崇（shigetaka kurita）为“i-mode”手机用户设计的。
由于早期的移动设备功能比较原始，视觉显示形象也显得较为笨重粗糙，而且只能接收天气预报和基本文字短信等简单的信息。因此在NTT DoCoMo打造的具有革命性质的“i-mode”移动互联网中，需要一个更具诱惑力的界面。作为当时“i-mode”研发团队成员之一的栗田崇，提出了一个将图片在有限的手机屏幕中直观展现的更佳方式。
在上世纪90年代软件和硬件条件较为有限的环境下，栗田在12×12像素的格式中创造了他的emoji表情。他从漫画、花体字和普遍使用的表情符号中寻找灵感，设计了一套176枚包含气象、象形符号以及各种面部表情在内的丰富的emoji符号。2010年，emoji成功转化为unicode（万国码），成为日后网络以及手机文字输入法的标配，并一跃成为一个影响世界的流行现象。
这一事件再次从一个侧面向人们展示了“i-mode”服务曾经创下的辉煌。
通信孤岛 上演“黑船来航”
i-mode这种由运营商一手把控流量和手机终端的封闭模式，造就了日本手机市场的深度定制体系。运营商主导着整个手机产业链，不仅严格规定了手机的开发和制造，还对购物、支付等应用和内容量体裁衣。这不仅阻碍了外来手机品牌进入日本市场，也让在日本国内获得了巨大成功的i-mode模式的海外复制之路走得磕磕绊绊。
从技术上而言，与真正的移动宽带不同，i-mode只能提供已经转换为通过网关使用该技术的服务，与使用网络浏览器的智能手机相比，它处于显著的劣势。因此，在苹果公司凭借iPhone手机开启了智能手机时代之后，以闭环模式换取产业链掌控力的i-mode很快就变成NTT DoCoMo画地为牢的枷锁。
2008年软银将iPhone引入日本，一举打破了docomo凭借i-mode模式打造的运营商一手把控流量和手机终端的封闭模式，上演了通信业的“黑船来航”（1853年美国舰队登陆，日本被迫打开国门）。
首当其冲的就是主推i-mode服务的NTT DoCoMo，由于另外两家竞争对手均在销售苹果手机，受此影响，原本占据市场主导优势的DoCoMo的用户数持续减少，2012年9月净减少了6.68万人，创下公司月度用户流失纪录。迫于形势，DoCoMo从当月开始销售iPhone手机。
然而，困境并不止步于处于产业链顶端的NTT DoCoMo，闭环的产业链很快如同多米诺骨牌一样层层倒下。由于i-mode服务在日本国内获得的巨大成功，在智能手机出现后，日本市场的功能型手机并未像其他市场一样迅速被智能手机取代。但自成体系的操作系统和内容服务链条也使日本成为“孤岛”，并使原本领先的日本手机制造业走入困境。2013年8月，日本科技公司NEC宣布正式退出智能手机领域，只保留功能手机和平板电脑的开发销售业务。2015年5月，松下等日本手机制造商决定将于2017年以后停止生产搭载其独自研发操作系统的功能型手机。日系手机厂商的全线败退标志着一直全面开发手机终端、操作系统和半导体等的日本手机业务模式退出历史舞台。
此次NTT DoCoMo停产i-mode手机几乎为i-mode时代划上了句号。日本时事通讯社的报道指出，由于供应链问题——零件和原材料变得越来越难找到，i-mode手机的生产变得越来越困难。这是因为如今行业几乎已经完全把重点转向智能手机。
因此，在目前向消费者提供的6款兼容i-mode手机中，除了一款老年手机外，NTT DoCoMo计划将在今年年底停止其中5款的生产，并在消耗掉现有库存后终止销售。但NTT DoCoMo会继续为现有用户提供i-mode电子邮件服务。
如今，市面上能见到的最新款i-mode手机是在2015年11月发布的P-01H，自此以后，NTT DoCoMo的手机发布会上就再也没出现过i-mode手机的身影。
重拾开放 由主导变为聚合
幸运的是，从“闭关锁国”中惊醒的NTT DoCoMo，很快就收拾起i-mode的遗产，找到了新的方向。i-mode带给NTT DoCoMo的不仅是对产业链的掌控力，这项业务服务消费者对移动互联网需求全方位的做法，为NTT DoCoMo实施用户贴近式转型留下了宝贵的经验。
NTT DoCoMo重新将自己定位成一家综合信息服务商，希望自己能够以移动为核心扩展业务领域，不仅提供“管道”，还直接服务于消费者的日常生活。因此2011年11月，NTT DoCoMo制定了以“打造智能生活”为主题的“中期愿景2015”行动计划，目的是加快NTT DoCoMo的变化和实现新的增长，将自身打造成以移动业务为核心的综合服务商。
NTT DoCoMo计划在一些能够与移动通信形成巨大协同效应的领域，通过联盟合作、投资、收购等方式，以融合驱动创新，从而转型为一个提供整合服务的公司。而这些能够创造融合新价值和新市场的领域，包括媒体/内容、金融/支付、商务、医疗/保健、M2M、聚合/平台、环境/生态、安全这八大领域。该公司期望移动通信与这八大领域的融合创新业务，能够形成乘法效应。2015年，NTT DoCoMo的新业务收入达863.4亿日元，是2011年2.16倍，大约完成最初目标的86%；新业务利润达74.2亿日元，是2013年7.7倍，完成最初目标的148.4%。
虽然新业务收入未完成既定目标，但新业务利润超额完成，基本实现了战略目标。
2015年4月底，NTT DoCoMo又提出了新的中期发展战略，通过合作创新转变为“Value Co-Creation Company”（价值共创公司）。曾经的产业链霸主开始降低姿态强调合作，甘心从产业链主导者变为聚合者。
在智慧生活领域NTT DoCoMo更加强调与合作伙伴的共同创新，推出新举措“+d”行动，旨在通过共享资产，与合作伙伴在物联网（IoT）领域、实现社会价值等过程中共创价值，为消费者提供更具性价比、更具享受性、更便捷的服务。
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