据报道，初创公司 OliverIQ 在 2024 年消费电子展 (CES) 上正式推出智能家居即服务 (SHAaS) 平台。该平台提供具有无限支持的订阅模式和用户友好的应用程序，用于当今的控制和自动化智能家居设备。
OliverIQ 与全球服务提供商合作，旨在快速扩展其 SHaaS 平台，提供产品支持、在线和电话支持、家庭协助以及安全系统监控。该模型意味着 OliverIQ 的 SHaaS 平台可以简化智能家居设备的互操作性。
智能家居即服务
SHaaS模型旨在解决与智能家居设置相关的各种复杂性和维护挑战。消费者不再需要导航集成多个设备或管理持续维护的繁琐过程，因为 OliverIQ 可以处理从设置、自动化、的一切事务软件更新、故障排除 - 全部通过应用程序完成。
OliverIQ 采用基于订阅的业务模式，通过服务提供商付费。该平台通过多协议平台与家庭中的连接设备进行通信，该平台可以嵌入服务提供商的路由器、有线电视盒或其他设备中。 OliverIQ 还将提供一个不到100美元的独立多协议集线器，可以将其添加到没有用于嵌入 OliverIQ 的另一个硬件设备的家庭系统中。
对服务商有何好处？
OliverIQ 是业界第一家完整的智能家居即服务 (SHaaS) 公司，在 2024 年消费电子展 (CES) 上首次亮相。该公司以订阅模式提供 SHaaS 平台，将最流行的智能家居设备汇集到一个易于使用的应用程序中，并提供无限的全天候技术支持。
OliverIQ 的联合创始人 Eric Smith 和 Will West 是 iBAHN 和 Control4 的核心人物，他们的使命是通过其首创的解决方案简化家庭自动化，打破智能家居行业的障碍。 SHaaS 平台旨在联合各种连接设备，同时提供全面的产品支持。
OliverIQ 首席执行官兼联合创始人 Will West 表示：“到目前为止，没有一家公司能够集成和支持所有智能家居设备。 OliverIQ 帮助其合作伙伴填补空白，成为客户眼中提供全方位服务的家庭自动化英雄。”
OliverIQ SHaaS 解决方案消除了这一困难，而无需让房主因数量众多的智能设备（每个设备都有自己独特的管理应用程序）而不知所措。它允许客户获得对其家中每个连接设备的直观支持。此外，该服务还包括持续维护，以防止智能家居功能随着时间的推移而退化。
OliverIQ 首席技术官兼联合创始人 Eric Smith 表示：“通过 OliverIQ，我们正在打破智能家居的障碍。我们的平台旨在以实惠的价格为更广泛的受众带来全自动家庭的便利和生活方式，并提供随时为您服务的技术支持。”
智能家居自动化具有多种复杂性和维护挑战，需要专业干预。 OliverIQ 的 SHaaS 平台的推出很可能会彻底改变该行业，为数字家庭提供负担得起的端到端支持。
OliverIQ 采用基于订阅的业务模型，其中所有任务（例如初始设置、自动化、软件更新和故障排除）都可以通过其应用程序无缝管理。房主可以获得无限制的技术支持电话、OliverIQ 综合知识中心的访问权限以及可信赖的电话号码来寻求任何连接设备的帮助。
OliverIQ 旨在通过其服务提供商合作伙伴向全国家庭提供其平台。 “服务始终是成功智能家居体验的关键缺失部分。 OliverIQ 正在与可以提供虚拟和家庭支持的地区和国家提供商合作。这种规模使每个客户的成本保持较低，最终使家庭自动化成为每个人都能负担得起的选择。” OliverIQ 首席执行官兼联合创始人 Will West 说道。
在与美国选定的合作伙伴进行测试阶段后，OliverIQ 将于 2024 年第二季度进入市场。该平台将以订阅模式通过互联网服务提供商、家居中心零售商、安全提供商和建筑商进行销售，并且准备改变房主与智能技术互动的方式。
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