双十一购物节进入倒计时，一些不法分子也开始蠢蠢欲动。为提高用户在线支付警惕性，预防通讯信息诈骗，中国移动湖北公司细致分析并整理多起电信诈骗案件的技术原理，以帮助广大用户和市民更加精准地识别信息真伪，避免落入不法分子圈套。
“积分兑现”须谨慎
在近年发生的电信诈骗案件中，常有不法分子利用伪基站，冒充银行等官方客服人员，假借 “扣除年费”、“兑换积分”、“网银升级”之名实行诈骗。武汉的郑女士曾收到10086发来的“积分兑现金”短信，提醒其话费积分满足兑换246元现金的条件。看到来信号码系湖北移动官方客服电话，郑女士便信以为真，按照短信提示，在手机上登陆了兑换现金网址，并输入银行卡号、名字、身份证，以及银行卡密码。待发现银行卡内2000元余额被取走后，郑女士才意识到自己受骗了。
郑女士遭遇的“是不法分子利用伪基站冒充10086发的诈骗短信。中国移动没有开展过积分兑换现金的业务，更不会要求用户提供银行卡号等个人信息。”湖北移动客服人员介绍。因此，打击伪基站能直接减少受骗者的数量。据悉，今年以来，湖北移动已在全省共打击伪基站案例55起，抓捕犯罪嫌疑人76人，现场缴获伪基站设备61套。临近双十一，湖北移动提醒广大用户，“近期各类促销短信频繁，对于涉及资金等财物往来的短信或电话，市民一定要提高警觉，谨防藏在伪基站里的‘李鬼’敲门。”
可疑链接不要点
除了仿冒客服，安插木马病毒也是常见的电信诈骗手段。今年7月，武汉市蔡甸区市民金爹爹曾收到过一条手机短信，称点开链接就能看到和老友聚会的画面。金爹爹当下联想到两年前曾有过聚会，便点开了链接，后发现银行卡内少了20余万元。
据湖北移动相关技术人员介绍，这类短信其实是一种手机病毒，网站链接实际是打不开的，但当用户点击进入后，木马病毒就会立刻侵入手机。而且，这种木马病毒具有很强的伪装性，既无法卸载也无法在手机中找到，一旦激活会一直在后台运行，通过手机软件使用记录盗取事主绑定的银行卡账户、密码等信息，然后借由网站购物消费、第三方支付平台转账等方式套现获利。
“尽量不要打开来历不明的网址链接。如果不慎点击，要立即卸载手机上的支付宝、银行卡等，确保资金安全；立即将手机恢复出厂设置或重装系统，清除病毒。”湖北移动提醒广大消费者，并为用户支招遇到此类垃圾短信或链接，可以拨打当地10086或将“来电号码*相关内容”发送到免费号码10086999进行举报。届时，将有专人进行处理。
异常来电不轻信
电话响一声就挂了，可当你回拨过去后就被告知中奖了；陌生来电告知有快递或邮件须领取，而自己近期确无相关邮购记录或邮递需求；异国来电接通后，长时间播放音乐无人讲话……对于这些异常的电话，湖北移动客服人员提醒市民一定要提高警惕，尤其是“接到响一声电话时一定要长一个心眼儿”，否则很可能回拨几秒，话费消耗极快。
据了解，对于“响一声”等恶意呼叫电话，湖北移动已建立起覆盖全网的异常话务集中监测系统，定期对主叫号码异常、超频、超短的呼叫进行分类排查，对存在问题及时拦截；对于公安机关转来的疑似涉案号码在12小时内予以关停。而对于其他异常来电，湖北移动提醒广大用户，在不确定的情况下，可拨打10086人工服务台核实或直接拨打公安机关110电话报警。
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