老地方，老时间，老朋友，“四叶草”之约又将如期而至，全面恢复线下举办的第六届进博会，规格高、活动多、参展热情高，可谓亮点纷呈。
进博会“越办越好”，网络保障精益求精。随着城市数字化转型成果不断赋能进博，进博服务数字化场景在持续开放深化，衍生出很多新需求、新任务和新生态，面对这些前所未有的挑战和考验，上海通信行业又将如何作答？
经过五届进博历练，上海联通今年专门组建了一支千人保障团队，全面总结往年经验、做好网络评估，倾力以高质量信息服务护航第六届进博会。目前已完成国展区域、主要交通枢纽、通勤道路、酒店等进博相关场馆设施的移动网络测试和优化。上海联通高速泛在、云网融合、绿色低碳、安全可控的“数智化”高质量移动网络将提升用户的整体使用感知，并为进博会期间多项5G应用赋能。“平时服务、急时应急、战时应战，我们打造了行之有效的‘陆海空天’一体化应急保障体系，全面提升新时代应急通信保障能力。”对于进博会的应急通信保障，上海联通保障团队的负责人也充满信心。今年9月，作为本地唯一参加洋山港LNG应急处置实战演练的运营商，上海联通通过部署载人直升机空中基站，建立应急互联网空中骨干节点，打造空天地一体的应急通信行业标杆，极大提升了陆、海、空、天的一体应急通信保障能力，为此后各场景应急通信保障积蓄了强大能量。据悉，为了让本次进博网络服务更精准更精细，上海联通以网络技术创新激发自身效能，力求“常做常新”。“我们重磅推出了多项创新成果，包括自主研发的5G波束寻优算法，结合5G超大规模天线阵列新技术等，可极大改善信号覆盖，提供更好的干扰控制能力和广覆盖能力。”上海联通的网络工程师如数家珍道。同时，上海联通还将在本届进博会展示5G-A新技术、智算中心、算力网络、全光底座的研究测试和现网应用等成果。这也正是上海联通经过多年深耕细作，建成了完备的网络资源体系的集中展现，更是上海联通面向人工智能2.0数智化转型时代，常态化推进网络焕新，全面引领网络演进，推动新型基础设施从“连接提速”到“算力增效”行动的一次实战证明。此外，上海联通升级“五心”服务，10010热线7×14小时英语客服随时响应、190余家营业厅的进博专席提供优先快捷服务、组建“服务之星”保障团队进驻进博现场服务点……力求为四方来宾提供贴心、安心、放心、舒心、暖心的全方位服务保障。
焕新升级
网络部署新技术亮点频出
上海联通在国展所有场馆及周边实现5G网络“全覆盖”，场馆5G实测峰值下载速率达到2.3Gbps，平均下载速率1.8Gbps，平均上传速率220Mbps，也就是说，下载一部2G高清电影，只需8秒。进博全馆实现VoNR（5G时代的超清视话应用），相比VoLTE（基于4G网络的高清电话业务），用户接入时延将减少1秒左右，可支持720P高清视频通话。作为场馆网络主建方的上海联通与友商携手做好共建共享保障，采用5G载波聚合等最新技术，对全场馆进行200M CA 5G网络覆盖，对局部预测热点提供300M高密度载波聚合，可实现本站、跨站、跨频聚合，通过多频协同、业务随选提升单用户体验，网络容量提升1.5倍，满足媒体和展商4K/8K超高清直播、云会议、云直播等需求。为了应对大客流，上海联通还通过自主研发的感知监控系统，依靠大数据算法预判局部热点区域，能第一时间对场馆内用户数激增情况采取疏忙措施，迅速调整网络运行参数；通过业务感知监控，预判业务量变化，分析热点应用，利用切片技术，优先保障各类重点应用。……在网络覆盖、速度、共建共享、应对突发大流量等5G网络部署的“常规动作”基础上，上海联通继续保持“越办越好”的优势，而在“常做常新”方面，联通今年又有哪些突破和看点？
5G波束动态寻优：
激发基站效能，提升用户速率
进博会场馆内的人流量会发生实时变化，并存在早晚进退场时的潮汐现象。上海联通自研的5G基站波束动态寻优算法，可以根据进博会场馆内人流分布及时域空域变化，对5G基站的波束赋形进行自动调整，改善信号覆盖，并提升用户感知速率。这套波束寻优算法对天线的权值调整后，实现了5G天线覆盖和业务分布的有效对应，不仅提升了网络能级，还降本增效，基站平均效能可提升3%，激发单站平均流量增长12%，单用户速率提升5%。通过算法优化后，覆盖波束随业务而动，在进博会场馆内可以支撑VR直播、8K超高清、裸眼3D等业务，大大满足了用户对新业务的需求。
超大规模天线阵列AAU：
提升上下行覆盖和边缘速率
我国的5G频段基本都集中在中频，为了增强覆盖，一般需要加大射频发射功率，但功耗也会随之增加。能否在5G性能与绿色节能之间找到更好的平衡呢？答案是肯定的，上海联通在本次进博会使用的超大规模天线阵列，就拥有比传统AAU(Active Antenna Unit有源天线单元)更大数量的天线阵列，带来的好处也显而易见——在不增加发射功率的情况下，大幅提升上行和下行覆盖的体验。相比传统AAU，新技术能同时提升小区30%上行覆盖和30%下行覆盖，边缘用户平均体验率提升25%。另一大好处是降低能耗、绿色节能。在小区边缘覆盖指标不变的情况下，基站可配置更低的发射功率，从而降低基站能耗，相较传统AAU，能耗降低高达30%。据了解，上海联通已在现网规模部署64T64R MetaAAU，结合Massive MIMO和智能AI技术，波束可更精准地指向用户，实现网随人动。上海联通解释说：5G超大规模阵列AAU兼顾网络性能和绿色节能，做到“鱼和熊掌可以兼得”。面向未来5.5G，联通将在大上行、大连接等方面不断演进，提升网络能力，持续夯实连续覆盖的宽管道基础网络。
便携式移动卫星基站：
轻量化、长续航、一键启动
重量只有13.5kg，可自动对星，3分钟即可恢复三家运营商的网络连接，能满足30多人同时通话，提供持续2.5小时的紧急网络保障……曾在2023年京津冀防汛抗洪救灾中大显神通的便携式移动卫星基站，将首次在第六届进博会登场。上海联通自主研发的这款便携式移动卫星基站，目前已升级至第三代，可使用包括小型卫星终端等多传输模式，轻量化、长续航，能实现全场景一键式自动开通。可以装进背包里的移动卫星基站，无疑将成为保障进博会网络质量、提升用户体验感知的一枚硬核“武器”。
数智赋能
网络安全畅享极致守护
移动核心网：
体验极致安全，畅享“无线”可能
上海联通持续打造部署智能敏捷、安全可控的高质量移动核心网。本次进博会，上海联通“5G虚拟随行专网”将首次亮相，为用户提供高速、稳定的网络连接。它是一种基于5G技术的专用网络解决方案，旨在为特定行业、特定场景或特定活动提供高度安全、高速稳定的通信服务。它结合了5G网络高带宽、低时延和大连接的性能，可提供个性化、定制化的网络体验，具有业务体验舒心、数据安全放心、网络管理省心三大优势。时下，网络安全威胁变得越来越复杂，涵盖各种恶意活动，例如数据泄露、勒索软件攻击和知识产权盗窃。为了保证用户通信质量，提供安全可靠的网络体验，上海联通不断加强移动核心网的安全防御能力，通过部署UDM By Pass功能覆盖进博保障区域，网络极限生存能力得到大大提升，为用户带来极致安全体验。“即使存储用户功能的UDM网元全部发生故障，全网用户的基础语音和上网功能也不受影响，系统会惯性运行，直到故障修复为止。”上海联通的技术人员表示。此外，上海联通还部署了多层次的安全设备、入侵检测系统等防止未经授权的访问和滥用，有效提升了核心网的安全性，保障了通信网络的稳定运行和用户的隐私安全，确保用户在进博会期间的通信体验畅享无忧。
智能城域网：
毫秒级倒换实现故障无感自愈
在本届进博会上，上海联通针对承载进博基站的智能城域网，实现了性能故障自愈能力。上海联通采用大数据模型，智能预测性能故障倒换场景，在以往实现链路故障、设备脱网等故障自愈能力的基础上，对性能劣化的链路进行主动干预，突破性地实现了基于性能故障的自动倒换网络自愈能力，在用户感知业务劣化前，完成毫秒级倒换，进一步确保了网络的高可靠性。
网络安全态势感知平台：
一屏感知一键处置，可管可控可信
上海联通进一步升级网络安全态势感知能力，优化网络安全态势感知系统两级架构，实现一屏感知、一键处置、可管可控可信的网络安全防护能力。网络安全态势感知平台汇聚安全数据、智能化分析、连接各类安全产品,实现网络安全一体化交互运营。平台包括异常流量态势、终端安全态势、网络攻击态势、恶意操作态势、数据库安全态势以及态势告警和应急响应等模块。这些模块或用于分析流量攻击行为，或展示数据库攻击变化趋势，或与安全防护管理系统联动，都是为了实现网络的“可管可控可信”，将安全问题杜绝于未现，将安全事件的影响降至最低。
用“心”守“沪”
好服务迎八方来客
从“头回客”到“回头客”再到“常驻客”，5年来，越来越多的参展商从进博会认识联通、用上联通、爱上联通。进博会办到第六届，上海联通再次全面升级网络质量和服务体验感知，网络越织越密，服务也越来越好。目前，上海联通服务窗口已快速进入“进博状态”，凝心聚力，用“心”守“沪”。这也是近年来上海联通围绕广大客户“急难愁盼”问题，推出“联通好服务 用心为客户”为民服务承诺活动的又一次集中成效展示。
外语线上服务：便捷更舒心
自2010世博会以来，10010客服热线积攒了良好口碑，专业知识和外语水平过硬，服务经验丰富，将继续为全球来宾和客商持续提供7×14小时英语优质服务。
官方英语微信公众号“WOShanghai”上线7年多来，致力于为海外用户提供优质的英语自助业务查询、办理和人工线上服务，持续推荐产品优惠信息和生活便利资讯，为广大外籍展商、参展客户提供更舒心的线上服务。
营业厅进博专席：有爱更暖心
全市190多家上海联通营业厅专门配备进博优先服务专席，为进博相关人员提供优先快捷服务。
同时，190余家营业厅设立“爱心驿站”，为广大户外工作者、有需要的客户提供免费休息场所、饮用水、爱心药箱，以及手机充电等服务，打造暖心服务窗口。
跨域服务：异地更安心
中国联通依托全国一体化运营的核心优势，打破传统的地域限制和属地化的服务模式，为用户提供便捷的异地补换卡、停机保号、国际长途开通、发票打印等服务，满足用户出门在外的各类通信服务需求，让四海来宾开心来上海、安心逛进博、通信更省心。
场馆服务：体验更贴心
为全面做好进博会场馆内的服务保障，上海联通选派组建了一支“服务之星”保障团队。虹桥枢纽营业厅厅经理崔青青、疑难问题处理专家张琼等优秀服务人员，将在进博现场服务点时刻待命，为客户提供中英文双语贴心服务，又快又好地满足客户的各类通信需求。
进博会的通信网络服务保障是上海联通积极开展网络焕新行动，加快成为数智转型和科技创新的先行者、开拓者的生动实践之一。未来，上海联通将继续以“国家首席、政府首选、人民首信”的央企担当，引领新型基础设施不断演进升级，助力上海城市核心竞争力能级不断提升，为网络强国、数字中国建设贡献更多的联通实践、联通技术和联通智慧。
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