澳大利亚Optus承认并未制定全国性断网危机应对计划

北京时间11月17日消息（艾斯）本周五，澳大利亚第二大电信公司Optus的一名高管向议会表示，当大范围网络中断导致全国近一半地区在长达12小时无法使用电话或互联网时，该公司并没有制定相应的危机应对计划，并承认该公司的防御措施遭遇失败。

Optus网络总经理Lambo Kanagaratnam在澳大利亚参议院针对11月8日导致超1000万用户无法使用网络服务的网络事故听证会上表示：“我们没有针对这种特定规模的网络中断的应对计划。”他补充说，“这是出乎意料的。我们拥有高水平的冗余，但这不是我们预期会发生的规模。”

这番言论凸显了人们对澳大利亚电信网络弹性的担忧。自从去年Optus发生大规模数据泄露事件，导致1000万澳大利亚用户的个人数据泄露以来，该国的电信网络就一直备受关注。如今，在服务中断后，该公司面临着新的声誉危机。Optus表示，服务中断是由其母公司新加坡电信（Singtel）的标准软件升级引发的。

澳大利亚政府已经对电信公司实施了更严格的网络安全报告标准，并表示计划在所有行业引入强制报告勒索软件攻击的规定，这是该国将于本月宣布的网络安全法改革的一部分。

Lambo Kanagaratnam在听证会上表示，Optus从未料到会发生网络全面中断，因为该公司有专门的过滤器，可以防止其所有90台路由器的数据过载。但过滤器失效了，削弱了该公司通过备用路线发送数据的能力。

“这次宕机是由于我们的防御系统没有发挥应有的作用。”他说，“我们的网络本应能够应对这种变化。”

Lambo Kanagaratnam补充道，宕机时间从当地时间凌晨4点到下午4点左右，是因为Optus必须重新启动所有90台路由器和另外50台核心网设备。

在被问及为什么该公司花了6个小时来消除公众对其受到网络攻击的担忧时，Optus首席执行官Kelly Bayer Rosmarin在听证会上表示，“有一些奇怪的巧合让我们非常担心”，因为新加坡电信董事会当天就在澳大利亚。

当被问及Optus是否过度依赖第三方承包商时，Kelly Bayer Rosmarin表示：“我确实认为我们应该考虑外包和内包的适当水平。”

不过，新加坡电信表示，虽然Optus在软件升级后出现了故障，但升级本身并不是（故障）原因。

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