WinWin高端访谈：向“以用户体验为中心”转型，埃及Etisalat网络比拼遥遥领先

11月8日消息（蒋均牧）如今，数字技术创新的突破正掀起一场“数智革命”，迅速改变着人们的生活和工作方式。新场景新业务的不断涌现、数据流量的爆发式增长、用户体验需求的持续提升，不仅为运营商撬动了更多商机，也带来了网络运营管理上的高要求和新挑战，实施数字化运营转型势在必行。

埃及Etisalat在这方面进行了卓有成效的探索与实践，基于华为SmartCare数字化体验平台开启由“以网络为中心”向“以用户体验为中心”的运营模式转型，充分发掘数据价值、积极升级各方面能力，大幅提高了网络服务质量，从而在埃及国家电信监管局（NTRA）的网络比拼测试中长期处在领先位置。

埃及Etisalat是怎么做到这些的，它对于数字化运营转型有哪些经验之谈和洞察？2023全球运营转型峰会（OTF 2023）期间，埃及Etisalat业务运营与优化主管Mohamed Laila做客WinWin演播间，以NTRA网络比拼测试为例作出了详尽分享。