重要通信保障服务，另一种匠心的坚守

什么是重要通信保障服务？

重要通信保障服务是中国电信为政府、企业客户在其业务关键节点期间对其租用的电信线路、IDC业务或业务平台等实施临时性保障的服务，包括提供网管侧重点监控、巡检、现场侧保障、保障方案、割接规避、保障记录等重要保障服务，也可以为用户提出的某区域的临时性WIFI覆盖、无线信号优化提供重要保障服务。

中国电信提供哪些重要通信保障服务？

中国电信重要通信保障服务适用于以下业务：

• 带宽型业务
• 互联网专线接入业务
• IDC业务
• 应急通信业务（不含卫星传送视频类）
• 临时性的WIFI覆盖
• 产品业务平台

重要通信保障服务是一种真正按需使用的服务，利用中国电信的网络优势、专业的技术团队和强大的运维能力，为用户提供临时性的、突发性的保障服务，用户可在需要保障的时候进行单次购买。例如大型的现场活动、重要会议的开闭幕式、电商的各类限时促销活动等等，都会造成通信压力突发性和爆发性增长，为了应对这种临时性、偶发性的事件，通过重要通信保障服务由中国电信来安排专业的维护服务人员，对于用户来说更是一种优惠便利的解决方案。

基础型重要保障服务分为两个保障级别：

（备注：根据服务和承诺内容不同，可提供两种不同级别的重要通信保障）

重要通信保障服务案例

1.国际速滑赛事重要通信保障案例

背景 ：

2016年3月2日至6日，国际滑联"上海超级杯"在上海东方体育中心举行，观众热情爆棚，上演了一座难求的盛况。由于场馆内外人数众多，通信需求骤增且直接影响到现场国内外观众的观赛体验，保障场馆内与外部的通信顺畅显得尤为重要。作为一项享誉全球的国际赛事，如果在通信保障上出现了问题，将会对以后继续主办相关国际性赛事造成不良影响，因此保障良好的通信网络就成为组委会的当务之急。

中国电信上海公司重要通信保障服务内容 ：

中国电信上海公司接到了重要通信保障需求后立即做出了响应，在极短的时间内就组织了一支专业队伍。在对现场通信条件充分调研的基础上，

根据用户的需求最终在场馆外围临时部署了一辆应急通信车来应对突增的通信需求，同时在赛事举办期间安排数名技术工程师在现场进行值守，实时监控场馆内外的通信状况，一旦出现任何异常状况，现场即可进行处理，做到防患于未然。在几天内不间断的通信保障下，本届赛事圆满落下帷幕，也为本次重要通信保障工作画上圆满的句号。

2.某拍卖会重要通信保障案例

背景 ：

上海某拍卖会吸引着众人眼球，每月有20多万人参与其中。拍卖会当天短时间内高并发的访问给承办拍卖活动的服务器以及网络线路造成了巨大压力。整套拍卖系统稍有不慎，就会因服务器或线路无法承载正常流量访问而导致系统瘫痪，影响拍卖会结果，造成极为恶劣的影响。

中国电信上海公司重要通信保障服务内容 ：

中国电信上海公司对此制定了详尽完备的重要通信保障方案，在每月拍卖期间都安排专人在数据中心机房进行现场保障，加强对线路异常流量的监控，落实封堵和防DDOS攻击拦截的各项准备，实时监测服务器上联主备线路和冗余线路的状况，并规避其他网络隐患。此外，为其制定了多套全面的应急预案，确保拍卖会成功举行。

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