Telia呼吁电信运营商明确自身存在意义，毫不留情解决缺陷

（悻眓/文）Telia首席执行官Allison Kirkby呼吁同行运营商明确自己的存在意义，并毫不留情地解决它们的缺陷，以在数字时代进行改造。她在谈到改造电信公司所采取的步骤时提到了这一点。

Kirkby将在2024年1月离开Telia，出任BT集团的首席执行官。她表示，在2020年担任首席执行官职务时，尽管Telia是一家电信公司，但由于投资于广告资助的电视频道和欧洲足球转播权，公司没有资本支出来投资5G。

为改变这种情况，Kirkby表示，公司将重心重新放在了核心业务上，因为这是他们认为能够首先实现增长的方式。

她解释说：“太长时间以来，Telia和许多其他电信公司在没有中长期或长期赢得的权利的地区和领域收购增长。”

尽管还继承了“复杂而缓慢的大规模传统技术”，使客户体验变得繁琐、令人沮丧和低效，“网络领导地位仍然是一个关键品牌优势”，因此回归基本原则是明显的首要任务。

Kirkby表示，她没有增长的灵丹妙药或蓝图，但对同行提供了一些经验教训。

首先，她表示，一切都应始于明确业务存在的原因以及为受众提供的独特价值。

她说：“接下来要诚实地评估你的独特资产和真正的优势是什么。然后加倍努力，因为关注和一致性至关重要。”

这位即将卸任的老板还强调了合作的必要性，以及重塑和培养企业文化，以使增长变得可持续，而不是昙花一现。

她说：“文化有时可能比较抽象和难以捉摸，但事实并非如此。在这些庞大的、曾经是主要电信公司的转型成功中，文化尤为关键，因为你不仅需要转型你做什么，还需要转型你如何去做。”

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