陕西通信管理局治理通讯信息诈骗工作取得显著成效

近日，陕西省通信管理局下大力气做好防范打击通讯信息诈骗相关工作，从政策制定、体制机制、监督检查、宣传引导等方面层层把关，确保落实，同时强化部门协作，配合省公安厅成立了省打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室，相关工作取得显著成效。

一是重点电信业务经营秩序得到进一步规范。陕西管局组织基础电信企业对语音专线、“一号通”、“400”、商务总机、电话用户实名登记等重点电信业务进行多次检查与自查。要求各企业严格审核客户的有效证件信息、经营资质、接入位置、业务接入用途等，规范业务合同中的信息安全承诺和接入用途等约束条款，并建立专项考核问责办法，严禁层层转租行为，彻底清理违规接入。其中，陕西电信按照集团专项行动的统一安排，已暂停400业务的新增用户发展；各企业与其发展的语音专线、“一号通”、“400”、商务总机等全部签订了信息安全承诺书。行动累计封停各类违规电信业务53个；查处非实名电话卡、上网卡、宽带业务148个。

二是技术手段进一步完善，拦截虚假诈骗电话效果显著。专项行动以来，各公司全面实施语音专线主叫鉴权、加大网内和网间虚假主叫发现与拦截力度。其中陕西移动利用自建技术手段，拦截国际来话中“+86”虚假主叫呼叫27532次，拦截国际来话中涉嫌通讯信息诈骗呼叫9756次，拦截网间和网内虚假主叫号码呼叫6843次，拦截其他各类不规范主叫呼叫8523次。协助警方破获伪基站157起，缴获伪基站设备165套，抓获犯罪嫌疑人235人；陕西电信对语音中继登记开通进行二次审核，规范语音接入中继的开通规范主叫号码传送数据配置，拦截“0086+国内固话”且被叫为非TLDN、非MSRN的国际来话，监测拦截异网运营商使用中国电信4008、4009为主叫号码的网间话务；陕西联通已对全省用户宣传推广由联通集团公司推出的一种公益类、基础性“防骚扰提醒”服务。

三是投诉受理举报渠道进一步畅通、宣传引导工作取得良好效果。按照专项行动要求，各公司均设立了投诉举报专区，截至目前，企业共受理用户投诉举报1.8万余次，均已及时处理。在管局组织的宣传周活动中，各企业累计发送公益短信近4300万条。印制宣传手册2万余本，制作展架宣传海报千余个，取得了较好的宣传效果。

四是与相关部门协作机制进一步完善，形成合力，“防打”结合，有策略地开展工作。在陕西省打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室的统一部署下，管局与公安、证监等相关部门形成合力，以“防打”结合为策略开展防范打击通讯信息诈骗工作。一方面通过基础电信企业建设技术手段拦截各类诈骗电话；另一方面配合公安机关关停溯源诈骗电话。截至目前，共配合公安机关关停诈骗电话502个，协助公安机关查询涉案电话430个。

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