技术颠覆、OTT 压力和更高的客户预期都在引发通信行业震动。随着通信服务提供商 (CSP) 重新定义自己在新的数字化市场中的角色，这些日益增加并持续存在的压力将激励他们转变网络和服务组合的设计方式。
为了达到提高服务敏捷性的终极目标，CSP 有必要通过实施下列五大关键策略来转型为数字化服务提供商：
1.数字多样化：开发并推出市场创新，通过有吸引力的新的数字化服务打造新的收入流并为股东创造更高价值
2.业务敏捷性：获得必要的功能和技能，采用新的运营模式并简化/数字化关键流程，从而提高回报和降低成本
3.客户卓越：提供极具吸引力的客户体验，通过可行性情报和增强的体验管理减少客户流失和增加收入
4.平台创新：发展灵活的服务创建能力，通过协调一致的用例和实现了生态系统的服务平台增加收入和品牌关联
5.网络领先：提高性能和敏捷性，通过可降解的自动化网络基础设施加快上市速度并降低运营支出
数字化服务提供商转型不是一蹴而就的。不过，CSP 可以利用功能强大的工具来完成，比如电信云。有了电信云的帮助，CSP 可以转型为新的运营模式，其提供三种功能：
可编程基础设施：能够快速、灵活地使用基础设施资源
自动化操作：利用流程自动化加快运转速度并降低成本负担
按需服务：采用基于云的自助模式，针对个体用户需求量身定制客户服务。
坦诚地说，没有哪一家 CSP 能在一朝一夕就完成这种转型。而根据网络和服务的优先级以及这些优先级与上述 DSP 策略的对应关系的不同，转型起点也千差万别。无论从哪里起步，转型过程中的每一步都将带来益处。为了帮助阐明这个过程并揭示电信云的业务潜能，我们为您推荐 STL Partners 这篇有关电信云的白皮书：将新功能转化为新收入。与往常一样，如需获取定制杂志以了解有关数字化转型的更多信息，请访问 hpecsp.com/ezine。
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