10月15日,第120届广交会在广州琶洲国际会展中心拉开帷幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平致贺信表示祝贺。贺信指出,60年来,广交会服务国家改革开放和社会主义现代化建设、坚持服务国内外企业,为我国对外开放和经济社会发展发挥了积极作用。
作为中国对外开放的窗口、缩影和标志,广交会是中国历史最长、规模最大、商品种类最全、到会境外采购商最多且分布地区最广、成交效果最好的综合性国际贸易盛会,历来被誉为“中国第一展”。今年是广交会诞生的60周年,有来自全球的18万采购商到会,24553家境内外企业参展,盛况空前。
今年,广州联通凭借强大的网络保障和服务能力,承接广交会展馆核心网络、无线固话、国际卡销售、呼叫中心四个项目的独家服务,同时使联通品牌在海内外客商中广为传播。广州联通积极响应本届广交会深入推进的“广交会+互联网”行动计划,从网络、产品、服务等多方面助力打造“智慧广交会”,优质的通信服务、优惠的国际产品、青春活力的服务大使、贴心的呼叫中心服务,都让这届广交会神采奕奕,联通橙力闪耀全场。展会期间,由200人组成的联通志愿服务队预计将为2万多个参展单位,18万采购商提供优质服务。
优质通信服务 助力“智慧广交”
为响应本届广交会深入推进的“广交会+互联网”行动计划,助力实现“加强软硬件支撑体系建设,打造以智慧服务、企业推广等新业务模式为核心的全渠道、一站式、线上线下同步服务”的目标,作为中国第一展的通信服务合作商,广州联通将作为展会唯一通信服务提供商,积极承担责任,从基础通信网络、wifi设备使用等方面着手,助力构建“智慧广交会”。
为完成展馆内外网络全面优化升级,全力保障通信网络的正常运行,广州联通共出动68人次,对琶洲会展中心8个机房共512个站点进行检查优化,对8组应急电池进行16次充放电测试,优化传输线路12条,有效提升了会展中心站点的健壮性和稳定性。同时,为满足参展客商4G高速上网的需求,广州联通对琶洲会展中心A、B、C馆所有展厅室内分布系统进行全面重建升级,4G网络覆盖率达100%。针对突发情况,广州联通还制定了网络监控和应急保障方案,开启实时监控,确保网络能够应对人流和业务突增。
除此之外,根据广交会的特殊业务需求,广州联通合理配置2/3/4G网络容量,完成了展馆内近两万台无线固话的装配,还创新采用UL2100设备实施4G双载波升级,4G用户容量实现翻番,为广大客商带来更好的使用感知。
活力热情服务 鲜橙志愿者橙动广交会
面向每届广交会20万国内外客商,广州联通用心打造“卓越沃服务”品牌,树立公司国际大展通信服务标杆形象,进一步拓展国内外客户,赢得社会口碑赞誉。除了为本届广交会提供通信保障和国际卡营销服务之外,广州联通组建了200多人的“服务大使”志愿者团队,为广交会参展商和采购商提供热情贴心的服务。
据悉,广交会期间琶洲会展中心每天客流量将接近2万人次。为了营造良好的展会氛围,保证广交会的顺利进行,广州联通“服务大使”们在3个展区设立了37个无限固话服务点、10个国际卡销售点、210个现场服务岗位,热情耐心地为国内外客商提供翻译、场馆指引、办证咨询、交通疏导等贴心服务,日均服务时数超过1900小时。他们身着橙色背心,面带暖心微笑,活跃在广交会每一个展馆中,成为广交会一道亮丽的风景线。
此外,在产品方面,广州联通为满足海外宾客的通信需求,推出了“国际4G沃游卡”,本地主叫资费0.17元/分钟,直拨国际长途资费最低至0.39元/分钟,还赠送600M省内流量和3G闲时流量,超低资费和充足大流量吸引力十足。海外客商可以到展馆内的6个国旅网点、2个邮储网点以及1个联通网点向志愿者进行相关咨询,更便捷、更及时地享受国际通信服务。
广州联通用高速优质的网络、优惠贴心的产品和暖心的志愿服务为本次“智慧广交会”的顺利开展保驾护航。这是广州联通作为大型央企义不容辞的社会责任,也是促进国计民生、共建美好社会的光荣使命。广州联通将继续以服务为先,全力完成广交会各项保障,服务好四方宾客。
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