日前,山东青岛联通网络维护中心创新改造了VPDN(虚拟专用拨号网)数据制作模式,工作效率提升一倍,数据准确率达100%。
中国联通的VPDN业务,是利用联通的2G/3G/4G移动分组网络,为用户提供虚拟专用网络的一项服务。通过该业务,企业用户在任何地点都能通过联通的2G/3G/4G无线网络访问企业内部网络,实现移动办公。由于VPDN业务种类多、数据制作过程繁琐且耗时长,极易出现差错。据悉,该业务主要是VIP重点用户使用,对工单质量和时限要求十分严格,对服务支撑的要求较高。能不能更快速、准确地完成数据制作?青岛联通网络维护中心维护人员经过头脑风暴、深入研讨,提出了通过关联VDPN数据自动生成数据制作脚本的想法。为尽早攻克这一难题,网络维护中心群策群力、潜心研究,在确保完成日常维护任务的前提下,经过近一个月的努力,成功完成VPDN数据制作模式改进,实现了表格数据与脚本数据的自动关联。如今,通过按钮触发就能实现VPDN数据脚本的一键生成。
据悉,VPDN数据脚本可自动生成后,原来需要人工核对的资料信息实现了“机器化”,工作效率实现翻倍,准确率大幅提升。同时,由于过去VPDN数据制作过程繁琐,新维护人员学习掌握VPDN数据制作需要2~3个月,而数据制作模式改进后,新维护人员半个工作日就可以轻松掌握。
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