创新一直是旅游业的盟友，如今的技术比以往任何时候都更成为推动旅游业发展的关键因素。那些在数字化进程中继续前进的企业将发现一个巨大的优势，这将使他们能够引领一个以高度竞争、追求效率和改进服务为特征的新场景。
在本文中，我们将会了解到新技术如何彻底改变酒店管理，以及如何应对这一变化，使我们能够优化员工绩效并降低运营成本。
技术变革
如今，速度和即时性是我们日常生活中的关键要素。随着新技术的出现，用户行为发生了变化。在20世纪80年代，只需点击两次，就可以从移动设备上支付住宿费用，这是不可想象的。同样，物联网(IoT)、大数据或人工智能等最新一代技术的到来，正在引领我们进行酒店管理的范式转变。
什么是智慧酒店？
智慧酒店是配备人工智能和物联网等颠覆性技术的酒店，旨在提高酒店管理层的管理、效率和控制能力，并为客人提供更好的服务。
这是如何实现的？通过在建筑物、家具和房地产的不同元素中安装传感器。它们能够将数据持续发送到中央平台，该平台实时接收数据、处理数据并将其转化为对酒店管理负责人有价值的信息。
智慧酒店有哪些功能？
智慧酒店旨在为客人提供更好的服务和舒适度，但最重要的是，实现有利于安全性、效率和控制能力的优化管理。
在其功能中，以下功能尤为突出：
访问控制和安全
新技术被用来实现在进入建筑物或房间内部时识别人员的先进方法。这些可以是代码、生物识别或数字解锁。他们还将闭路电视连接到中央监控系统。
智慧客房
客人想要宾至如归的地方。智慧酒店提供入住率、客房服务要求、舒适温度等信息，以确保入住愉快。
建筑开支的控制
可以实时控制和监控电力、水和其他用品等公用设施的消耗。
公共空间的管理
会议室的使用、餐厅容量、健身房的使用等也可以通过控制平台进行监控，从而确保与服务人员进行优化和协调的管理。
停车控制
在提供和保证优质服务时，监督车辆通行以及控制可用和占用空间的体积非常有用。数字化系统使酒店员工能够实时获得这些信息。
智慧酒店的优势
流程自动化
可以控制和自动化系统，例如：照明、电源插座、供暖、空调、电器、门、窗、百叶窗、灌溉等。
效率和节省供应
通过消费信息控制供应可以优化支出，从而节省成本并减少对环境的影响。智慧酒店是与周边环境融为一体的高效酒店。
从任何地方访问数据
只要使用云管理平台，就可以随时随地访问信息。
改进决策
得益于这些基于数据的管理平台，酒店管理层可以依赖所有这些信息，并使用它来评估酒店不同领域和服务的演变，从而可以根据企业的关键数据做出更好的战略决策。
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