三大运营商走向L4高阶自智网络的路上

（马秋月/文）如今，自智网络概念已经获得行业共识，能力分级标准也基本统一，且典型自智应用已开始在现网规模化落地，在数字化转型过程中成为非常重要的发展方向，自智网络建设已经全面起步。

据了解，自智网络通过应用AI、云化、数字孪生等技术，发挥融合优势驱动电信行业迈向自动化智能化。愿景目标是使能运营商以服务化和平台化的方式提供智能网络能力，实现“Zero X”（零等待、零接触、零中断） 的极致客户体验，提供“Self-X” （自服务、自发放、自保障）的运营能力。

与此同时，自智网络按照能力分为L0~L5级，其中L0是人工操作；L1初级智能辅助，特点是智能工具辅助，未形成智能化闭环；L2高级智能辅助，特点是采用静态策略，形成智能化闭环；L3网络部分自治，特定场景动态策略，预设场景系统；L4网络高度自治，策略在线迭代，动态策略完整闭环；L5网络完全自治，实现操作无人化，意图驱动。

不过，中国信通院副院长王志勤表示，尽管目前产业界已经确定了在2025年迈向L4高阶自智网络的目标，但仍面临三大挑战：一是顶层设计和标准，特别是跨专业领域的标准制定方面还需要进一步拉通；二是分级和衡量标尺需产业形成共识；三是很多关键技术需要重点研究和突破。

当前超过 90% 的运营商认为自智网络是实现数智化转型的必由之路。因此，全球主流运营商已经战略部署自智网络，并加速自智网络向高阶自智演进。而在我国自智网络产业链以运营商为主导，正在从基础设施、智能技术、自智应用三层不断丰富完善。

中国移动：自智网络基本实现L3自动化闭环

中国移动在自智网络的发展和实践中一直走在业界前列，经过三年多的探索和实践，明确了自智网络的发展目标和路径，在业内首个提出2025年实现L4高级自智的网络数智化转型能力建设目标。

目前，中国移动的自智网络基本实现L3自动化闭环，将向L4智能化闭环方向演进，实现从自动化到智能化的提升。

中国移动副总经理李慧镝表示，2022年中国移动全网自智网络平均水平预计超过 L2.7 级，核心运维能力自动化率超过80%，AI 运维能力超过 150 项，日均调用次数超过 40 亿。

不过，中国移动研究院首席科学家冯俊兰指出，中国移动在自智网络的推进过程中仍然面临诸多挑战：一是AI技术跨界融合应用到高体系性、高可靠性的通信网络中，基础理论和算法处于起步阶段，需持续攻关和突破；二是在高复杂度、超大规模的网络中规模落地应用，AI技术落地和迁移成本高、效率低，面临着巨大的工程技术挑战；三是作为全球网络规模最大、运维组织最复杂、区域发展不均衡的通信运营商，网智转型面临着巨大的挑战；四是网络标准相关组织多，AI横向贯穿所有组织，保持在自智网络方面的持续领先，面临着带动产业难度高的问题。

中国联通：2023年全面达到L3级

为顺应网络智能化趋势，中国联通制定自智网络 “1+3+X” 总体策略，目标是2025年实现L4级自智网络，提供卓越的网络服务。近期规划是2023年全面达到L3级，补齐各专业各业务自动化和智能化能力，进而提升云网自智水平，赋能网络数字化转型。

“1个目标”：2025年到达L4级自智网络。牵引网络智能化、数字化升级，面向资源，实现降本增效；面向效率，提升管理手段；面向用户，实现极致体验，携手生态伙伴共享创新红利，推动产业健康可持续发展。

“3大要素”：包括体系架构、实施方法和运营实践，其中体系架构是以“市场需求”和“技术创新”为驱动，定义自顶而下的目标体系架构，牵引自智网络发展方向；实施方法包括“分级评估、产品研发、达标赋能”，三者相互促进、循环迭代，形成三位一体的实施方法体系；运营实践则围绕网络运维与运营全场景，开展网络自动化和智能化运营实践创新，推动自智网络规划落地。

“X项技术”：自智网络演进与发展需要以AI技术创新为引领，有赖网络与AI融合创新，如：网络数字孪生、AI原生网络、知识图谱、联邦算力、智能决策、图神经网络、网络大模型等，许多技术需要产业各方长期、持续投入与探索。

中国电信：2025年云网运营自智程度基本达到L4级

中国电信目标在2025年实现云网一体化运营水平达到全球领先，重点领域云网自动驾驶水平达到L4的目标，真正实现“云调网”、“网调云”。

今年中国电信发布《中国电信云网运营自智白皮书》，白皮书首次将自智网络理念融入云网融合运营，确立了云网运营自智的“客户极优体验、产品极速服务、云网极智运营”三极愿景，定义了从辅助运营到一体运营的代际特征，提出2025年云网运营自智程度基本达到L4级的整体目标和演进路径。

为了实现这一目标，中国电信提出“四维五步、迭代循环”的实施思路。“四维”涵盖了云网运营自智的最重要领域，包括产业标准、运营系统、网络+云和云网运营体系。而“五步”则代表顶层设计、等级评估与短板识别、自智能力提升策略/路径、能力创新/试点验证、自智能力建设五个步骤，通过锚定2025年达到L4级的整体目标，循环推进这五个步骤，迭代演进自智能力。

中国电信表示，未来将继续推动自智网络的研究应用，瞄准6G网络架构的演进方向，实现网络智能内生和闭环保障。

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