Gartner季新苏谈行业云：最大挑战来自定制化 构建与部署需要评估机制

11月10日消息（岳明）各行业数字化进程正在加速，越来越多的企业将把他们的业务放到云端去深化，预计到2025年之前，所有的企业都会用到云的技术，85%以上的企业应用将会部署在云端。

在各种形态的云平台中，行业云与其它形式的“云”的共性还是有所不同的，行业云更多强调的是产数融合。行业云由三层组成，能力底座通过“云资源服务”完成，中间层是通过可组装的平台架构，实现出相对灵活的、有针对性的通用业务能力模块，上层则是轻量级的定制化解决方案落地。

有别于传统行业解决方案，行业云解决方案改变了过去以企业重度定制化交付为主的思路，让“定制化要求”变轻了，更加易于交付；同时，行业云解决方案还保证底层能力的健壮性和可扩展性，具备快速迭代、快速复刻行业能力，满足最终业务需求。

可以说，行业云的价值是显而易见的，主流云服务提供商也都大量投入资源。但从实践来看，行业云尚未突破规模行业爆发的临界点。Gartner研究副总裁季新苏指出，主要是两方面原因：首先，“行业云”服务提供商的产品本身不成熟，市场群雄割据、没有一个大的玩家建立标准；其次，甲方需求也不匹配行业云交付，目前还是以大规模定制化，服务于业务要求满足为主。

而行业云最大的交付挑战则来自如何管理好定制化边界。在Gartner看来，云服务与大规模定制化之间存在着天然矛盾。“‘云’本身强调的是规模效应，如果涉及到‘大规模定制化’，‘云’不可能有商业利润，而且未来的扩展性也是非常有限的，如果这个矛盾不解决， 会极大限制了行业云的想象空间。”

以金融行业为例，大型金融机构倾向于私有云方案并且对行业中小机构输出，但中小型金融机构因为营收有限对于价格比较敏感；同时，中小型用户自身的IT部门对于业务部门的管控能力比较弱，导致无法有效管理业务部门提出的大量定制化需求。在这样的状况下，导致行业云市场在中国的金融领域回报是有限的。

季新苏认为，“行业云”要想取得成功，关键是找准特定场景，把内部流程“外化”成外部认可的“最佳实践”，“我愿意用你的流程，我愿意借鉴你的流程来达到能力。”而对于行业云的提供方来说，工程化能力是竞争的核心。

季新苏指出，在行业云的推进过程中，需要有一个相对清晰的标准，“无论实施还是构建行业云是需要有一个内部评估机制”。如果跳过可组装的中间层能力，直接把重心放到行业定制化上，那么“行业云”其实非常非常的“重”，而且很难交付或者是交付对于企业来讲也无法复制。

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