11月8日消息（林想）安徽省通信管理局日前正式发布三季度电信服务质量通告。数据显示，三季度安徽省电信用户申诉受理中心共收到部、省两级电信用户申诉及咨询建议22202件，其中申诉量20973件。
三季度安徽省电信用户申诉中，服务类问题申诉占比为58.3%、资费类问题申诉占比为15.7%、营销类问题申诉占比为10.9%、收费类问题申诉占比为7.6%、网络类问题申诉占比为4.5%、安全类问题申诉占比为2.5%。
表：2022年第三季度申诉占比分类统计
| 问题类型 | 安徽电信 | 安徽移动 | 安徽联通 | 其他企业 | 合计 |
| 服务 | 20.7% | 25.4% | 11.4% | 0.8% | 58.3% |
| 资费 | 4.5% | 5.0% | 6.1% | 0.1% | 15.7% |
| 营销 | 3.3% | 5.6% | 2.0% | 0.1% | 10.9% |
| 收费 | 2.0% | 3.9% | 1.6% | 0.1% | 7.6% |
| 网络 | 2.1% | 1.5% | 0.8% | 0.1% | 4.5% |
| 安全 | 0.9% | 1.0% | 0.5% | / | 2.5% |
服务类的问题主要有：安徽电信用户反映号码被单方面停机的问题 ；安徽移动为用户办理业务时未告知有合约期限制，影响用户办理销户；安徽联通用户反映套餐内基础包无法退订等问题。
资费类的问题主要有：安徽电信用户反映办理号码时未告知靓号协议受限时间和违约责任等；安徽移动用户反映套餐无法变更的问题；安徽联通用户反映腾讯王卡限定版套餐办理存在争议的问题。
营销类的问题主要有：安徽电信用户反映被企业擅自添加流量包或套餐合约等业务；安徽移动用户反映在业务办理时存在未介绍资费标准及合约期限等关键性内容，影响用户业务办理的问题；安徽联通用户反映无法参与视频彩铃铂金会员和0元5G优享圣代包活动的问题。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
