破解“WLAN版马斯洛需求”困局，WAA填补产业真空地带

（魏德龄/文）马斯洛的需求层次论可谓尽人皆知，这种动机需求往往是无意识的，随着本能需求的满足，高级需求 也伴随着人性随之而来而来。关于WLAN其实也存在着类似的需求层次论，随着人类文明的快速发展，以及未来对于元宇宙世界的构想，对于网络的需求同样水涨船高，人们早就已经不再满足于“连得上”，更是要“体验佳”。

仔细推敲而言，发明与部署WLAN的行为本身正是对于“体验佳”的追求，不然人类仍旧会身处于有线世界。当WLAN被广泛部署，让人类甩掉线缆的束缚，对于网络需求的进阶也才有了进一步升级。WAA联盟秘书长杨涛认为用户对于WLAN有着三个层面体验需求，要“连得好”的连接体验、“用得好”的交互体验、“体验好”的应用体验，并最终实现万物互联。

然而，当前的大量用户在实际联网使用中却常常停留在了“连得好”的层面上，“WLAN版马斯洛需求”困局亟待产业联合破解。

连得上不等于体验佳

现实环境下，很多家庭用户都会遇到WLAN尽管连得上，但体验不佳的现象，例如明明网络测试软件显示峰值速率不错，但在进行网络游戏时，由于时延偶尔变高导致最终“遗憾败北”。或是在观看串流视频过程中不时就会出现一次缓冲，造成不得已的短暂“出戏”。

根据疫情期间对网课的调查反馈显示，约49%用户反馈存在卡顿、清晰度差等的问题，34%用户遭遇终端性能影响的问题，而家庭应用体验差90%的原因在于WLAN网络性能所造成的体验差。 而造成体验不佳的根源很可能多种多样，单从性能上看，就可以分为基础性能、场景性能、覆盖性能多个方面。另外由于家庭环境下间隔比较多容易造成网络信号覆盖不佳，设备过多又可能会造成设备间的互相干扰，最终造成网络不好用的现象。

另一方面，WLAN已经开始渗透到生产生活的方方面面，全球超70%的流量已通过WLAN网络实现接入，Wi-Fi流量占到移动流量2.3倍，70%的企业正在使用Wi-Fi办公，WLAN已成为末端接入第一技术。

这意味着从家庭到企业对于WLAN的要求也在变得越来越高，体验的好坏不止关乎到一场游戏的输赢，更是上升到关乎学习成长、新业务落地，甚至是生产安全的层面。中国工程院院士、WAA战略咨询委员会主任邬贺铨用数字概括了当下及未来对于WLAN需求层级的巨大提升，例如从网页浏览到交互式游戏，延迟需要从100ms降到10ms，随着智能互联的发展，终端连接数会从不足10个变为大于200个，园区工业化场景下的可靠性要求，相比家庭环境要从99.99%到99.999%。

众多周知，随着以Wi-Fi技术为代表的标准升级，实际上围绕体验提升的新特性不断推出，例如目前已经在大量终端设备上普及的Wi-Fi6技术，从原理上讲能够实现承载对于大带宽低时延业务的需求，并且支撑起一个大量设备接入的智能家庭环境。然而，在很多家庭的实际使用中却依旧会发生各种各样的体验短板， 究其原因其实与目前WLAN产业中的一个巨大真空地带有着很大关系。

WAA填补产业真空地带

“Wi-Fi在近20年发展过程中，技术标准和认证相互协调，完美的促进了Wi-Fi产业进步和发展。但是不断进步的同时，相应的网络性能标准方面长期处于缺失状态。 ”中国工程院院士、WAA理事长张平一语道破了其中的问题所在。相比于IEEE技术标准、WFA互通认证在20年间的持续迭代，WLAN的性能标准及认证一直处在空白状态，直到2019年才仅有TR-398针对室内Wi-Fi性能的测试标准，但对于已经奔向连接万物目标的WLAN来说显然杯水车薪。

11月4日，世界无线局域网应用发展联盟（World WLAN Application Alliance，即WAA）在深圳正式举行启航峰会，联盟已在今年9月完成注册并拿到法人证书，作为首个在深圳落地的国际科技组织，目标打造开放、国际化、有产业影响力的无线局域网产业发展平台，构建统一的WLAN性能认证标准体系。 联盟将团结全球的产业力量，推动WLAN领域国际标准产业的进步和发展。

“世界无线局域网应用发展联盟的成立，‘为数字世界提供最佳体验的无线局域网络’的愿景和宗旨，针对行业痛点，找到了质量、性能、体验的切入点和结合点。 ”中国检验检测学会常务副会长WAA专家委员会生飞主任在启航峰会上表示WAA的成立使得无线局域网与认证和检测建立起了联系。

华为技术有限公司产业联盟部部长、WAA副理事长胡灏认为：“WAA联盟集成了芯片、模组、设备、应用层，可谓正当其时，能够承载未来通信网络发展的趋势。”他还将研究和标准化比喻为了WAA的诗和远方。

WAA联盟将以标准+认证+开源做为三大抓手，以“连接体验”到“交互体验” 再到“ 应用体验”的层次逐渐优化客户体验。联盟计划在2023年发布3套测评标准、授权5个认证实验室，通过基础性能、覆盖性能、信道资源分配、组网、可靠性、抗干扰等6大类38个子类的全面测试，保证家庭、企业园区、智能电网、工业互联网、智慧医疗、IoT物联网等多个场景下的无线局域网应用性能。 华为作为WAA联盟发起单位之一，目前已经把关于无线性能方面的测试能力准备共享到联盟中，通过开源共建迅速且高质量的做好联盟生态及解决方案工作。

“WAA希望通过我们的运营和传播，使WLAN等价于高品质，一提到WAA会想起双A级的产品质量以及可信度，为数字世界提供精彩的产品服务。 ”WAA联盟秘书长杨涛的讲话彰显了产业伙伴共同构建最佳的无线局域网应用体验的信心。

为了最终破解“WLAN版马斯洛需求”困局，WAA联盟的第一步便是着眼解决现有体验问题，面向场景化运作，针对不同的场景进行标准认证，并在将在2022年起步首发围绕家庭、园区等场景的性能认证，并将在后续逐步扩展至教育、医疗、电力等场景。

聚焦场景推动体验升级

如同上文中提到的家庭网络问题，要想打造了一张具有最佳用户体验的网络，已经不单纯是设备的问题，必须从网的角度观察、定义、发展，才能保证最终的业务品质。中国电信天翼数字生活科技有限公司家庭网络事业部终端总监赵伟峰对此认为：“WLAN的发展，协同是关键。”只有芯片、设备、运营商全方位实现能力协同，才是WLAN应用提升的关键。显然，集合了产业不同层面角色的WAA带来实现这一能力协同的契机。

WAA恰恰在首阶段会聚焦家庭WLAN问题，希望通过技术加持和标准牵引，提高设备之间的抗干扰能力，提升用户体验。针对覆盖、多用户、干扰、智慧家庭、融合感知等痛点一一给出相关方案，并面向未来牵引网络向融合感知和智慧家庭的方向发展。

面向工业自动化的落地，在线业务、机器人对无线网络性能更是提出了更高要求，随着WLAN应用深入到企业应用，在时延、可靠性、抗干扰、漫游切换等性能方面实际上也正在暴露出更多问题。

行业WLAN应用同样是WAA所关注的重点，在满足带宽、时延、漫游需求的基础上，关注确定性网络、大连接和多种接入技术的融合，将会解决如企业园区场景下的服务时延与漫游切换问题、工业互联场景下的时延抖动与高清回传问题、以及ToB物联网场景下的频谱协作与设备融合问题。

“未来物联网有大量的设备接入，这种情况下如何保证经营管理效果，将是很大的挑战。我们相信基于上述方向和联盟努力，可以很好的解决这些问题。 ”WAA副理事长胡灏表示华为非常愿意和广大会员单位一起打造合作、共赢、平等、高效的WAA平台，一起推动无线局域网的繁荣和发展。

作为网络连接的“最后一公里”，WLAN其时也是ToC用户未来通往元宇宙虚拟世界，ToB用户实现智能智造，最终完成万物互联愿景的“启航之处”。WAA联盟无疑将推动不同场景下的WLAN应用能够“百里风趠”，全面实现体验层次升级。

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