浙江省三季度骚扰电话投诉总量为9134件 环比增长11.74%

10月24日消息（林想）浙江省通信管理局日前正式发布2022年第三季度电信服务质量通告。数据显示，2022年三季度浙江省骚扰电话投诉总量为9134件，环比2022年二季度骚扰电话投诉量8174件增长11.74%。

三季度，申诉中心共收到部省两级用户申诉38323件(其中部中心转办37247件，省中心直接受理1076件，浙江电信9532件，浙江移动22330件，浙江联通6461件），环比上涨63.68%，同比上涨221.42%。其中，用户服务类申诉占比50.53%，收费争议类申诉占比25.79%，营销类占比 14.42%,网络质量类申诉占比 6.13%，信息安全类申诉占比3.13%。按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，浙江省12300 用户申诉中心对用户申诉进行了处理和调解，有效维护电信用户合法权益。

　　图1 2022年三季度申诉分类情况

三季度，浙江省三家基础电信企业关停骚扰电话22.22万个，关停语音专线82条，拦截垃圾短信3.39亿条，停止合作企业211家，警告整改企业344家。根据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心平台统计，2022年三季度浙江省骚扰电话投诉总量为9134件，环比2022年二季度骚扰电话投诉量8174件增长11.74%，同比2021年三季度骚扰电话投诉量10969件减少16.73%。

　　图2 浙江省骚扰电话投诉总量统计对比

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。