9月27日消息（艾斯）Orange Business Services于7月举办了其2022年分析师日活动。在活动期间，该提供商讨论了其企业客户如何实现数字化转型的变化。Orange Business Services高管强调了该公司为使其网络服务适应当今的商业环境而进行的运营变革。
Omdia企业网络服务实践负责人Cindy Whelan表示，多年来，企业一直在推动数字化转型。新冠疫情大流行造成的混乱使企业意识到，需要灵活敏捷的基础设施来适应不断变化的内部业务需求和外部因素。今天，企业将网络转型视为其整体业务转型不可或缺的一部分。Orange Business Services正在进行自身的数字化转型，包括以数字优先、连接、云和安全为中心的网络基础设施战略，以提供更敏捷的服务。
在活动期间，Orange Business Services引用了说明向数字业务转型的客户案例研究。服务提供商从独立服务转向解决方案销售并不是什么新鲜事。但是，由于企业必须灵活适应不断变化的业务需求，向解决方案的转变正在加速。
数字化转型成为业务转型
最近上任的Orange Business Services首席执行官Aliette Mousnier-Lompré强调，Orange Business Services的客户正在从“传统”电信服务转向围绕业务需求构建的IT和集成解决方案。Orange Business Services的IT和集成解决方案收入稳步增长，截至2022年第一季度约占总收入的42%。展望未来，Aliette Mousnier-Lompré正在实施一项计划，以继续加速Orange Business Services向国际数字技术公司的转型。“以客户为中心”仍然是该计划的核心。该策略强调从以产品为中心的孤岛向解决客户端到端需求的横向模式转变。Orange Business Services旨在通过模块化服务简化销售流程，使企业能够根据位置或业务功能定制解决方案，提高其服务API的可用性，并扩大其战略技术合作伙伴的生态系统。
咨询和专业服务一直是Orange Business Services的强项。随着企业转型的复杂性增加，这些能力将使该供应商脱颖而出。例如，Orange Business Services指出，不包含咨询/合作的SD-WAN签约率约为12%。如果咨询服务在谈判初期就被引入，这一数字将增长到65%左右。Orange Business Services的高管指出，数字化咨询是一个主要的客户用例。企业需要将业务和基础设施策略结合在一起的支持。当企业客户考虑未来的网络计划时，以顾问的身份与客户接触，会使服务提供商在项目推进中处于有利地位。
网络转型愿景初具规模
支撑Orange Business Services转型的是一项以实现IT和集成服务为重点的网络架构策略。该提供商的目标是使其服务更加模块化和易于使用。这一目标反映了多年来将软件与硬件分离、将应用程序与基础设施分离的趋势。
在Orange Business Services的2021年分析师大会上，该供应商介绍了其名为eNGINe（新一代国际网络）的新网络架构。eNGINe利用Orange Business Services的全球IP骨干网，连接到战略位置的网络枢纽，为虚拟化企业和批发服务提供服务。这些枢纽部署在关键位置，将网络连接、多云接入、虚拟化网络功能（VNF）和编排整合在一起，以实现业务交付和管理。Orange Business Services在30个网络枢纽推出了eNGINe。它预计到2022年底将扩大至50个网络枢纽，到2024年将有100个网络枢纽部署eNGINe。网络枢纽基础设施得到了包括Equinix在内的合作伙伴的支持，这将提供额外的按需接入点（PoP）。
eNGINe架构有助于Orange Business Services的Evolution Platform和Telco Cloud。Evolution Platform是该服务提供商的基础设施生态系统：Orange Business Services的MPLS和专线服务通过其全球海底电缆、地面网络和卫星提供。Telco Cloud是该服务提供商的VNF生态系统，它提取了Orange Business Services自己的服务以及通过其技术合作伙伴提供的服务，在按需使用的消费模式下提供服务。该服务提供商创建Telco Cloud的目标是帮助客户在需要的时候获得他们需要的连接和服务。计划中的创新包括现成的标准化服务组合和对合作伙伴服务的更大访问权限。
Orange Business Services正在为其Telco Cloud生态系统添加功能和工具，以帮助企业根据不同的地点定制解决方案。分层宽带底层模型支持按站点划分的银/金/白金服务级别。Orange Business Services还在开发一种工具，可以让客户为每个站点定制最合适的产品，该工具将于2022年下半年推出。该工具为客户提供选择服务的选项，包括国家、服务类型（共享或专用）、价格、交付时间和首选ISP。
Orange预计，到2025年，其55%以上的收入将来自于IT、集成和连接服务，这些服务通过新的eNGINe网络架构及其支持的平台实现。
安全和数据主权是企业的头等大事
随着犯罪分子和黑客开发新方案来制造破坏以及窃取数据和金钱，网络威胁形势不断发展。Orange Group旗下业务部门Orange Cyberdefense指出，自疫情开始以来，攻击数量稳步增加，其中双重勒索泄露增加了6倍，勒索软件攻击增加了3倍，同时，涉及供应链和安全产品的威胁也在不断增加。Omdia与企业安全高管的讨论表明，针对网络、应用程序和云服务的攻击也出现了类似的增长。
Orange Cyberdefense于2016年组建，由Orange Group不断增长的安全能力集合而成，该公司在这一领域拥有超过25年的专业经验。此后，该业务部门迅速发展，如今它拥有2500多名专家，为8000多个客户提供全球支持。Orange Cyberdefense通过将运营中心尽可能地靠近客户，采取了一种全球—本地化的企业安全策略。这些中心主要位于欧洲，不过Orange Cyberdefense也在非洲、中国和北美有业务运营。
虽然Orange Cyberdefense是一个独立于Orange Business Services的业务部门，但这两个业务集团密切合作共同提供企业安全解决方案。在2021-2022年，Orange Cyberdefense继续发布了新的产品和并对现有产品进行了提升。除了提供完善的服务如托管检测和响应（MDR）和漏洞管理外，该业务部门还支持GDPR等要求的本地认证，并增加了托管安全访问服务边缘（SASE）和托管安全编排自动化和响应（SOAR）。Orange Cyberdefense高管指出，一些大型组织更愿意将MDR等功能保留在公司内部。在这些情况下，Orange Cyberdefense可以与合作伙伴一起为企业构建、管理和自动化解决方案。
向云端的迁移以及GDPR等监管措施的增强，提高了企业对数据主权需求的认识。正如Orange Cyberdefense高管所指出的，企业通常将（数据）主权视为非黑即白的东西：他们将数据放在本地并在全国范围内进行托管，或者使用全球公有云。Orange Cyberdefense正在帮助客户满足他们的数据主权要求。Orange推出了法国Bleu等项目，这是Orange和Capgemini的合资企业，旨在创建一个独立的云基础设施。对专注于这一问题的其他公司的投资应该会给Orange提供更多工具来支持客户需求。
结论
2022年，企业在稳步推进数字化和企业转型计划。Orange Business Services可以通过咨询、数字化集成和网络集成来满足定制化、复杂的企业需求。其员工队伍包括800名顾问，在主要供应商平台上拥有2000多项认证；近400名数字集成专家；100名服务集成专家；还有数百名服务经理。企业可以与Orange Business Services合作，以评估技术用例并为其业务成果设定目标。Orange Business Services还可以帮助企业打造其数字业务。其多源服务集成（MSI）和Service Manage-Watch工具在企业复杂的现有网络和IT资产中增加了网络编排和IT性能监控。
企业面临着新的竞争挑战、市场变化和地缘政治变化。不断变化的威胁形式使业务转型更加复杂。企业希望合作伙伴帮助他们应对其所在地、业务部门和利益相关者之间的挑战和目标。Orange Business Services的目标是成为他们的网络转型和网络服务提供商，通过应用程序、数据洞察和安全工具来增加连接服务，以帮助企业实现其业务目标。
【注：Omdia由Informa Tech的研究部门（Ovum、Heavy Reading和Tractica）与收购的IHS Markit技术研究部门合并而成，是一家全球领先的技术研究机构。】
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