数据显示，2021年，中国同非洲地区双边贸易总额突破2500亿美元大关，创2014年以来新高，我国已连续13年保持非洲最大贸易伙伴国地位。而成立于2014年非洲领先的电商平台Kilimall就选择了亚马逊云科技为首选云服务提供商，搭建其电子商务平台，通过不断创新为非洲消费者和中国企业提供更流畅的使用体验。
Kilimall创始人、CEO杨涛
“今年是Kilimall创业第八年，Kilimall的愿景是希望成为非洲数字商业的使能者，共创中非美好生活。” Kilimall创始人、CEO杨涛表示。
2017年Kilimall实现了100%的在线支付，是非洲所有电商公司中唯一的一家100%在线支付的公司。2019年Kilimall实现了85%的订单次日达。2020年到现在Kilimall在东非处于市场领导地位。“我们的目标是希望成为一个有亿级消费者的平台，希望季度复购率达到50%以上，数据洞察能实现分钟级。同时我们希望提升收入，降低成本，改善用户体验，提升运营效率。” 杨涛表示。
Kilimall是首家进入非洲电商行业的中国企业，成立之初，Kilimall就构建在亚马逊云科技上，其核心产品是一套叫电子商务支持套件（Kili E-business Enabling Suite），这个套件不仅包括电商交易，也包括履约、支付、售后以及大数据等。
随着业务快速发展，Kilimall使用更加丰富的亚马逊云科技的云服务，支撑业务的弹性扩展和创新，实现数据驱动的精细化运营。
在电商平台系统的搭建中，Kilimall基于托管容器服务Amazon Elastic Kubernetes Service（Amazon EKS）构建电商平台，并进行微服务改造，获得高效的计算资源预置和自动 Kubernetes 应用程序扩展来降低成本。同时利用无服务器计算服务Amazon Lambda和Amazon API Gateway进行架构简化，根据业务波峰波谷按需扩缩容，轻松应对周年庆、“黑五”等大促活动的业务弹性扩展，支撑业务增长50%，优化单位成本30%。
在日常运营中，Kilimall基于云中可大规模扩展的对象存储服务Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）形成数据湖，汇总包括订单数据、点击流日志、商品数据、用户分享数据等各类结构化和非结构化数据。借助Amazon S3云对象存储近乎无限的存储能力，为数据驱动运营提供坚实的数据基础。通过云原生的高性能关系数据库服务Amazon Aurora的高性能和高可扩展性，支撑海量用户的并发访问，同时使用交互式查询服务Amazon Athena实现数据湖内的各种数据的联邦查询，供机器学习和人工智能服务进行训练与推理。
Kilimall采用亚马逊云科技机器学习服务如Amazon Personalize个性化推荐服务，聚焦消费者需求，打造购物车推荐等功能，快速实现点击率提升15%。Kilimall采用Amazon Rekognition机器学习支持的自动图像和视频分析服务，对小视频、图片等用户分享的多媒体内容进行自动审核，保障内容合规，同时节约人力成本。针对非洲的多语言环境，Kilimall还计划使用神经网络机器翻译服务Amazon Translate为当地用户提供更加准确和自然的翻译语言，支持非洲小语种地区服务本地化。
在安全合规方面，Kilimall采用托管式分布式拒绝服务（DDoS） 防护服务Amazon Shield以及Web 应用程序防火墙Amazon WAF等服务，防护恶意请求、网络攻击、勒索病毒等安全事件，为用户提供更安全的交易环境。
“通过选用亚马逊云科技的成熟的服务，对我们的帮助是投资变小了，产出效果变好了。在软件架构方面，亚马逊系统也提供了很好的借鉴。在业务层面，在产品功能的选择上、定位上，甚至是品类的一些设计、术语等，亚马逊云科技都提供了很好的借鉴和标杆的作用。”杨涛表示。
亚马逊云科技大中华区产品部技术专家团队总监王晓野
亚马逊云科技大中华区产品部技术专家团队总监王晓野表示：“针对Kilimall这样的出海客户，首先要全球化思考，本地化运营。第二，亚马逊云科技带来的能力，其一是技术底座，在优势领域里通过数据的能力、通过我们基础设施以及合规的经验，加速客户在业务上的成功。其二，亚马逊云科技与全球各地客户一起合作有着丰富的经验积累。其三，在合规方面，亚马逊云科技利用经验，帮助客户一起去进行合规实践，在客户之间把客户的一些实践经验、产品能力带给客户。”
“未来，我们也希望利用智能湖仓架构的灵活性，以及它深度智能的能力，能够帮助Kilimall提供如客户用户体验上、精细运营上的更多支持。例如从IT 支出、从精准的日常业务的库存预测、以及结合新的业务创新地去探索。”王晓野表示。
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