华为如何“有质量地活下来”？胡厚崑：保障质量、稳健运营、投资未来

4月27日下午消息（蒋均牧）华为当前遇到的困难有不少，将从保障质量、稳健运营和投资未来三方面发力，以“有质量地活下来”，华为轮值董事长胡厚崑在2022年华为全球分析师大会上表示。

“从去年的经营数据中可以看出，过去面临的困难在今年没有减少，而且外界环境的变化又带来更多的困难，比如说地缘冲突、全球疫情还没消失、全球性通胀正在到来、大宗商品的涨价、有可能出现的汇率波动……这些都是在经营环境中今年遇到的严峻挑战。”胡厚崑说，这种情况下华为认为首先要活下来，但是要提高活下来的质量。

第一个“生存质量”，是华为要保障给客户提供的产品和解决方案的质量。产品和解决方案的竞争力不能下降、服务的连续性不能出问题，华为在这方面会采取大量的措施，过去两年客户对此总体满意。同时，华为近年来在客户满意度管理上投入比过去更多的资源，希望能够与客户一起随时发现困难、解决问题。

第二个“生存质量”，体现在华为的稳健运营上。对一家企业来说活不下来一切都是空的，不管我们对未来的畅想多么美好，也不管理想多么伟大。其中有几点需要特别关注的是，要管理好交易质量，放弃一些低质量的交易；在聚焦大ICT领域且相对多元化的业务组合之下，要求每一个业务单元扎扎实实做好稳健经营。

第三个“生存质量”，是面向未来持续进行创新投入。华为会继续在人才上进行投入，提供足够的资金和资源保障，在创新路径上进行优化，通过这些措施使得“今天的投入能够让未来的发展更有质量”。

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