作者Naveen Joshi机器人正在改变我们在新常态下的生活。比如社交机器人具有多种功能，具有情感治疗、认知训练、友谊和生理治疗等功能。在新冠疫情期间，有充分的理由使用社交机器人。它们在减轻孤独感方面的好处似乎大于风险。
什么是社交机器人社交机器人是一种人工智能系统，旨在与人类和其他机器人进行交互。社交机器人可以是自主控制的，这有助于它们与环境中的人和物独立交互，或者通过远程控制系统，让这些机器人在商务会议上通过远程呈现或作为医疗行业的伙伴。社交机器人是一种可编程设备，在结构化的环境中运行，与人类的互动有限。它们表现出识别、协助和跟随主人的社会行为。人工智能和社交机器人可以很好地合作，以最大限度地减少人工工作并在使用时增强成本效益分析。社交机器人改善与人类的互动根据美国商务部的数据，93%的零售额来自实体店。这凸显了零售商店在经济中的重要性。但是，在实体店中，由于人手不足、顾客多等原因，顾客往往会被忽视。一家财富500强美国公司最近开发了一款客服机器人，它会说多种语言，可以帮助顾客找到他们的商品。在当今竞争激烈的商业环境中，营销人员必须能够吸引、满足和服务他们的客户，以获得更多的收入。社交机器人在改变商店运营方式方面发挥重要作用。社交机器人可以分析顾客和需求，检查顾客对商店服务的体验，根据顾客过去的购物习惯与顾客进行对话，在分析顾客的消费决策过程后，与顾客互动，并帮助他们从商店获得想要的商品。此外，社交机器人可以用来收集客户的意见、评论和反馈。这将有助于零售商更好地了解他们的客户，并在任何负面反馈的情况下改变他们的业务策略，使零售商更多地了解他们的顾客和对产品的看法。社交机器人有利于治疗和教育社交机器人是一个新兴的治疗和教育领域。它可以帮助有特殊需要的群体，比如痴呆症或自闭症患者的项目。社交机器人可以为患有自闭症谱系障碍的儿童提供教育目标。自闭症儿童通常在理解任何事情上都有困难，研究人员针对这些领域来帮助这些孩子更好、更舒适地学习，更可以成为向孩子们传授社交技能的有用工具。人工智能已经利用了触觉技术，包括社交机器人，这些技术被证明有助于改善人类生活。企业家和院士们已经联合起来创造出能够照顾病人的社交机器人。毫无疑问，在自动化的未来，社交机器人正成为我们新的有魅力的朋友。
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