校园作为核心业务区,蕴含巨大流量金矿,一直是各大运营商必争之地,为保持校园品牌核心竞争力,重庆联通携手华为成立校园网络保障小组,以“构建精品校园网,激发5G效能”为指向,致力于校园用户业务体验提升,积极拓展校园业务。保障小组围绕市场、网络、运营三个方面,重点开展5G网络驻留能力提升、精准用户营销等专题工作,成果显著: 22年春季华为5G建设区域校园在网用户9.55万,新增1.63万户,增幅21%;5G流量增长23%,占5G业务总量18%,分流比达到50%。
一、多措并举保障校园通信顺畅,大话务场景下用户体验最优
为快速提升校园网用户体验,保障小组投入200+人次,完成校园区域多轮摸排,建立了“覆盖、业务、感知、场景”四维评估模型,结合校园建筑特征和网络需求特点,精准适配产品方案,完成35+套数字化室分规划入网;同步开通290+个校园高价值双百小区,CA终端峰值速率达2.5Gbps以上;基于SOC平台识别450+ “高倒流、低驻留”问题小区,通过4/5G互操作策略完善、天馈一致调整等手段进行滚动处理,减少倒流4G业务35%+;利用Pattern灵活多样性,开展波束寻优,挖掘性能潜力,支撑校园整体5G MR良好覆盖率提升2%。
二、线上线下结合,多重营销,夯实5G SA用户基础
重庆联通基于用户画像,线上线下多种方式开展高潜用户换机、5G开关打开营销工作。分批推送高潜用户1.4万户,电话外呼引导换机,营销转化成功率21%,识别SA开关未打开用户3.06万,多渠道、触点开展SA用户激活营销,引导1.45万打开开关,成功率47%。
三、融合创新,推动5G智慧教育发展
当前重庆联通已联合本地多所学校开展5G智慧校园应用的合作探索。通过校园5G云网融合新型基础设施及教育数据治理平台管理,构建了智慧校园智慧中枢,让学校数据互通、系统融合,从智慧课程、智慧课堂、智慧管理、智慧环境和智慧评价等五个维度,融合推进学校的智慧教育探索。
2022年,随着5G网络覆盖广度、深度的延伸,重庆联通将用更优质的匠心服务、更卓越的5G网络,来满足用户日益增长的信息化消费需求及行业需求,为大众提供一张体验优良的5G精品网络。
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