沙特Zain：5G让Zain的ARPU值提升30%

3月1日消息（李明）在MWC22·巴塞罗那期间举办的华为Day0峰会上，Zain KSA创新与解决方案执行总监Alan Loh.发表了题为“通往5G的商业成功之路”的主题演讲。

作为中东和非洲领先的电信运营商，Zain集团总共拥有大约5800万客户。而作为Zain集团的一部分，沙特Zain成立于2008年，有1500名员工，沙特Zain用户数大概有700万，其中110万是家庭无线宽带用户。

“随着5G网络的发布，与4G相比，沙特Zain的ARPU值提升了30%。”Alan Loh.表示，目前，沙特Zain的5G客户和5G流量正在快速增长，2019至2020年5G用户数增长了6倍，2021年又翻了一番，2022年依然看到了客户数的快速增长，目前我们网络流量当中的1/3（接近40%）是5G的流量，而且5G流量占比还在显著增长。

沙特Zain早在2019年就发布商用5G业务，过去三年实现了很多里程碑，沙特Zain的5G网络得到了国内和全球多个权威机构的认可。例如，沙特Zain的5G FWA业务连续三次获得第三方权威测评机构Ookla颁发的最快固定网络奖"The Fastest Fixed Network Award"；2021年获得了最佳5G用户增长奖；连续两次获得了最优游戏时延奖。实际用户体验方面，用户使用最新的iphone13，在沙特Zain的商用5G网络上能够享受到2.2Gbps的最高下行速率。

在Alan Loh.看来，沙特Zain始终坚定自己独特的价值观和信念：首先我们有非常充满热情的团队，以及战略伙伴团队；其次，持续在业务上进行创新，为用户提供最优的服务。客户的满意就是Zain的追求，要确保客户永远有最佳的体验，那么我们充满热情的团队就必须保持对自己工作的热情，与客户沟通了解客户的心愿清单（需求），通过深入洞察，我们发现客户的心愿清单主要有以下三点：

第一，客户想要高速可靠的互联网。为此，沙特Zain打造了中东地区最大的5G网络，通过增加5G载波实现更快速率。同时充分优化5G网络，无线网络、核心网均实现了端到端的优化，以提升客户体验，确保投资回报。

第二，在家里客户想要实现无处不在的WiFi覆盖。为此，沙特Zain通过布设WiFi信号放大器mesh设备来增强5G路由器的WiFi信号，用它来覆盖整个家庭区域，并将这一服务放到了标准套餐里。此外，还增加了游戏加速服务，能够优化游戏的时延和实现更快的响应速度。

第三，客户希望所有的娱乐性和娱乐内容放在同一个平台上，一个账号搞定，在任何地方、任何时间、任何屏幕（终端）上都可以获取娱乐内容。游戏方面，Zain与合作伙伴合作发布了GeForce Now云游戏业务，目前该平台上已经提供超过1000个优质游戏，让用户可以在任何时候、任何地方、任何设备玩游戏；视频方面，5G用户可以享受到多个独家视频应用和视频内容服务。

“Zain成功的一个关键要素就是，我们在响应需求的时候并不会重复造轮子，不只是依赖自己内部的研发，也会寻找战略伙伴与业界优秀的企业合作，我们希望我们提供的体验是尽可能无缝的。”Alan Loh.表示，过去这些年，沙特Zain在持续打造成功的方程式，我们有一个充满热情的团队，具有启发力的领导者，受到启发的员工和伙伴，比如华为，我们有共同的价值观和信念，希望持续的创新服务，为客户提供最佳的体验。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。