据 9to5 Mac 报道，美国联邦通信委员会（FCC）已经宣布与 AT&T、Verizon 等公司就 911 电话故障达成和解。作为和解的一部分，这些运营商将支付总计 600 万美元的款项。
FCC 与 AT&T、Verizon、Intrado 和 CenturyLink（现名 Lumen Technologies）之间达成了和解。该调查是在网络中断影响客户拨打 911 的能力后展开的。
AT&T 将支付 46 万美元，以解决关于 2020 年 9 月 28 日发生的网络中断的两项不同调查。Lumen Technologies 和 Intrado 都同意解决对同一天发生的故障的调查，Lumen Technologies 支付 380 万美元，Intrado 支付 170 万美元。Verizon 与 FCC 就 2020 年 5 月 7 日发生的故障调查达成和解，并因此支付 27.4 万美元。
IT之家获悉，此外，AT&T、Lumen Technologies 和 Intrado 也因未能及时向受影响的 911 呼叫中心报告故障而受到调查。AT&T 也因在停电期间未能“提供号码和位置信息”而受到调查。
美国 FCC 主席 Jessica Rosenworcel 说：“你所拨打的最重要的电话可能是打给 911 的电话。这可能特别令人不安，因为它们发生在公众和 911 呼叫中心最不希望发生的时候。至关重要的是，电话公司应尽可能防止这些故障，并在故障发生时向 911 呼叫中心提供及时和充分的通知。感谢执法局和公共安全与国土安全局在这些调查中所做的工作。”
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